- Home »
- Onderzoeksrapporten »
- Online delen van (product)informatie wordt gewoonte van consumenten
- Home »
- Operations management »
- Klanttevredenheid »
- Online delen van (product)informatie wordt gewoonte van consumenten
- Home »
- Operations management »
- Nieuwe kanalen »
- Online delen van (product)informatie wordt gewoonte van consumenten
Online delen van (product)informatie wordt gewoonte van consumenten
- Door: Frans Plat
- Gepubliceerd: 06-12-2011
- Bekeken: 351 keer
40% van de consumenten schaft alleen nog een product of merk aan als er online informatie over gevonden kan worden. Voor duurdere producten is dit percentage nog groter.
Onderzoek
De resultaten zijn afkomstig van een wereldwijd onderzoek van Initiative onder 4.031 consumenten.
Ook alledaagse producten online bekijken
20% van de consumenten zoekt online informatie over producten als shampoo en fastfood, voordat een aankoopbeslissing genomen wordt.
Het online zoeken naar productinformatie wordt door meer dan 50% als een leuk tijdverdrijf gezien
Het delen van informatie
Ruim 50% deelt informatie over producten en diensten, zoals coupons, reviews en nieuws over producten en merken, via e-mail en social media met anderen.
40% van de consumenten doet dit om anderen te informeren. Voor 25% is dit een gewoonte geworden.
Bron: bericht op ManagersOnline.nl, 10 oktober 2011
Tweet
Onderzoek
De resultaten zijn afkomstig van een wereldwijd onderzoek van Initiative onder 4.031 consumenten.
Ook alledaagse producten online bekijken
20% van de consumenten zoekt online informatie over producten als shampoo en fastfood, voordat een aankoopbeslissing genomen wordt.
Het online zoeken naar productinformatie wordt door meer dan 50% als een leuk tijdverdrijf gezien
Het delen van informatie
Ruim 50% deelt informatie over producten en diensten, zoals coupons, reviews en nieuws over producten en merken, via e-mail en social media met anderen.
40% van de consumenten doet dit om anderen te informeren. Voor 25% is dit een gewoonte geworden.
Bron: bericht op ManagersOnline.nl, 10 oktober 2011
Tweet
Gerelateerde artikelen
- Gebruik van social media voor customer service
- Bedrijven moeten snelle service leveren en meer reageren op negatieve commentaren
- Er wordt meer online video gekeken
- Enkele cijfers over het online gedrag van de Nederlandse consument
- Beperkte integratie van social media en corporate websites
- Positieve online ‘word of mouth' voor verzekeraars
- Aansluiten bij de ‘Twitter heartbeat’
- Merken worden vrienden
- Enkele cijfers over het volgen van merken op Twitter
- 9 Tips om merken socialer te maken
- Authenticiteit, Social media en Duurzaamheid zijn de TopTrends
- Invloed van negatieve berichten op social media is aanzienlijk
- Mobile commerce betekent een (verdere) verschuiving van macht naar de consument
- Consumenten nog aarzelend tegenover social commerce


















