Bedrijven met meer dan 1.000 werknemers hebben gemiddeld 178 corporate social media accounts, volgens onderzoek van de Amerikaanse Altimeter Group onder 144 bedrijven.

Gemiddeld bedrijf
Een gemiddeld bedrijf werkt met 38 twitter-accounts, 32 weblogs, 30 profielen op Facebook en 29 profielen op LinkedIn.
Daarnaast werken bedrijven met de nodige forums of communities, met diverse Youtube kanalen, Flickr-kanalen en Foursquare accounts.

Beperkte coördinatie
49% van de bedrijven geeft aan centraal alle social media accounts bij te houden.

Management van de klantconversaties
59% van de social media managers wil in 2012 de data meer in lijn brengen met de interne processen.
44% wil het mogelijk maken dat consumenten beter op elkaar kunnen reageren.
39% wil betere technologie.
29% wil meer mensen aannemen.
7% wil het aantal antwoorden op conversaties verminderen.

Bron: bericht op MarketingOnline.nl, 9  januari 2012