De hoeveelheid communicatie via papier zal de komende jaren fors afnemen. Onderzoek van Strategy Partners Nederland laat zien dat 71% van de grootverbruikers van print en post een ‘printreductieprogramma’ ontwikkeld heeft.

Verwachtingen
Met betrekking tot het printvolume van de organisatie verwacht 76% de komende  drie jaar een afname van 10% of meer. 18% verwacht een reductie van 50% of meer in drie jaar.

Minder prints
50% van de respondenten verwacht dat de daling vooral betrekking heeft op transactiedocumenten.
40% verwacht dat de reductie nota’s en facturen betreft.
35% verwacht dat de reductie algemene communicatie betreft.

Redenen voor reductie
Als belangrijkste redenen voor het reduceren van print en post, worden genoemd:
•    Minder documentlogistieke kosten (65%)
•    Meer informatie verstrekking via internet (65%)
•    Efficiënter willen communiceren (52%)

Trend
Er is sprake van een duidelijke trend.
PostNL bezorgde in 2000 nog 5,6 miljard poststukken, in 2009 was dat 4,9 miljard.
De opkomst van internet en de smartphone zijn de belangrijkste oorzaken voor de veranderende communicatie tussen consumenten en organisaties.

Digitale handtekening
Technisch is er veel mogelijk en kunnen transacties bijvoorbeeld geheel digitaal afgehandeld worden.
Organisaties zijn daar echter nog niet klaar voor.

7% geeft aan in 2012 een digitale handtekening toe te gaan passen. 26% ontwikkelt momenteel een oplossing voor de digitale handtekening. 20% wil dat de komende drie jaar gaan doen.

Bron: bericht op Managersonline.nl, 27 januari 2012