In het derde kwartaal van 2009 werd 43% van het marketingbudget voor dialoogmarketing ingezet, tegen 35% in het derde kwartaal van vorig jaar. Een forse toename dus.

Onderzoek
Deze resultaten komen uit de laatste peiling van de DM barometer, het kwartaalonderzoek naar bestedingen en trends in dialoogmarketing. Het onderzoek is een gezamenlijk initiatief van DDMA, OMG/Mailmedia en Tijdschrift voor Marketing.

Bestedingen
Het dialoogmarketing budget is vooral besteed aan de eigen website (20%), geadresseerd drukwerk (18%) en e-mail marketing (17%). Daarnaast zijn telemarketing en search engine marketing veel ingezet.

Nieuwe kanalen
Als nieuwe kanalen die marketeers in hun marketing toepassen worden genoemd: online communities (55%) en word of mouth (44%). Opvallend is dat men niet actief is op het terrein van interactieve televisie, sms marketing en mobiele applicaties.

Bezuinigen en tv
47% geeft aan dat bezuinigingen door het bedrijf aanleiding zullen zijn tot aanpassing van de in te zetten media. 53% geeft aan dat het aantal campagnes zal worden aangepast.

Ondanks de lagere tarieven van tv commercials, geeft slechts 4% aan hier meer gebruik van te maken.

Bron: Bericht op Manageronline.nl, 8 oktober 2009