- Home »
- Workforce Management »
- Intrinsieke motivatie belangrijk voor goede prestaties
- Home »
- Operations management »
- Medewerkertevredenheid »
- Intrinsieke motivatie belangrijk voor goede prestaties
- Home »
- Operations management »
- Human resources »
- Intrinsieke motivatie belangrijk voor goede prestaties
Intrinsieke motivatie belangrijk voor goede prestaties
- Door: Frans Plat
- Gepubliceerd: 30-10-2009
- Bekeken: 2278 keer
Extrensieke prikkels hebben minder effect op tevredenheid en prestaties dan motivatie van binnenuit. In zijn bachelor these voor zijn studie Arbeids- en Organisatieprsychologie aan de Universiteit van Amsterdam onderzoekt Ruben van Lent hoe intrinsieke motivatie gestimuleerd kan worden.
Intrinsieke motivatie
Intrinsieke motivatie komt voort uit de aangeboren behoeften van mensen aan autonomie, bekwaamheid en verwantschap. Intrinsieke motivatie zorgt ervoor dat mensen deze behoeften gaan bevredigen, actie ondernemen en zichzelf ontwikkelen.
Effectiviteit
Of het nu gaat om complexe of minder complexe taken, intrinsieke motivatie blijkt positief gerelateerd te zijn aan welzijn, tevredenheid en productiviteit.
Intrinsieke motivatie is tevens positief gerelateerd aan het zelf maken van keuzes (autonomie) en negatief gerelateerd aan controle, externe aansturing.
Stimuleren van intrinsieke motivatie
Intrinsieke motivatie wordt gestimuleerd als de drie basisbehoeften de ruimte krijgen, dat wil zeggen autonomie, bekwaamheid en verwantschap. Externe controles in de vorm van straffen of belonen moeten vermeden worden. Medewerkers dienen juist gestimuleerd te worden om zelf beslissingen te nemen.
Feedback en interesse
De behoefte aan bekwaamheid vraagt om positieve feedback, waarvan geleerd kan worden. Verwantschap wordt ondersteund door openheid en interesse.
Bron: Bericht op Manageronline.nl, 14 mei 2007
Tweet
Intrinsieke motivatie
Intrinsieke motivatie komt voort uit de aangeboren behoeften van mensen aan autonomie, bekwaamheid en verwantschap. Intrinsieke motivatie zorgt ervoor dat mensen deze behoeften gaan bevredigen, actie ondernemen en zichzelf ontwikkelen.
Effectiviteit
Of het nu gaat om complexe of minder complexe taken, intrinsieke motivatie blijkt positief gerelateerd te zijn aan welzijn, tevredenheid en productiviteit.
Intrinsieke motivatie is tevens positief gerelateerd aan het zelf maken van keuzes (autonomie) en negatief gerelateerd aan controle, externe aansturing.
Stimuleren van intrinsieke motivatie
Intrinsieke motivatie wordt gestimuleerd als de drie basisbehoeften de ruimte krijgen, dat wil zeggen autonomie, bekwaamheid en verwantschap. Externe controles in de vorm van straffen of belonen moeten vermeden worden. Medewerkers dienen juist gestimuleerd te worden om zelf beslissingen te nemen.
Feedback en interesse
De behoefte aan bekwaamheid vraagt om positieve feedback, waarvan geleerd kan worden. Verwantschap wordt ondersteund door openheid en interesse.
Bron: Bericht op Manageronline.nl, 14 mei 2007
Tweet
Gerelateerde artikelen
- Call center industrie biedt werkplekken met carrière mogelijkheden
- Werknemers in Nederland voelen zich gelukkig op het werk
- Werven van medewerkers via Talent Communities
- Volledigheid, inhoudelijke kennis en voorbereiding bepalen klanttevredenheid
- De Top 3 redenen om de WFM strategie te herzien
- Baby boomers goede kandidaten voor virtuele contact centers
- Werkonderbrekingen door nieuwe contactkanalen kosten bedrijven miljarden
- 10 Expert tips voor call centers voor het verbeteren van klantbehoud
- Minder verloop in contact centers: niet alleen maar gunstig
- De dynamiek van medewerkertevredenheid en HRM
- Employee benefits, klantgerichtheid en intrinsieke aspecten van werk cruciaal voor klanttevredenheid
- De relatie agent-klant: het belang van empowerment en expertise
- Thuiswerkers managen: enkele tips
- Opleidingen voor contactcenter professionals (2)
- Uitdagingen voor leveranciers van WFM oplossingen
- Organisaties negeren problemen van vergrijzing
- McKinsey: directies niet tevreden over front-line managers
- Stimuleren van betrokkenheid van agents: hoe?
- Directe kosten verzuimdagen in Nederland: 10,8 miljard euro
- Marketing en communicatie professionals zijn ambitieus genoeg om overuren te maken
- MKB loopt niet voorop als het gaat om ‘Het Nieuwe Werken’-software
- Kort verzuim voorspeller voor lang verzuim
- Medewerkers loyaler door recessie
- Arbeidsmarkt radicaal anders na recessie: acht megatrends
- Minder verloop door informatievoorziening en de personalisatie daarvan
- Prestatiebeloning werkt averechts
- Proactiviteit van medewerkers belangrijker dan tevredenheid













