KLANTINTERACTIE KENNISCENTRUM (www.klantinteractiekenniscentrum.nl)
V&D en online-verkopen
Adres: http://www.klantinteractiekenniscentrum.nl/artikelen/223/1/VampD-en-online-verkopen/Pagina1.html
Gepubliceerd door Frans Plat, op 27-11-2009



Van 100.000 bezoekers per maand naar 250.000 bezoekers per week in een jaar tijd.

Restyling
In 2007 is V&D gestart met het restylen van haar 62 vestigingen. In 2010 zal dit traject afgerond zijn en de nieuwe koers van V&D door middel van een passende campagne bekend worden gemaakt. Inmiddels zijn 40 vestigingen gerestyled.

Wijzigingen
Het assortiment wordt in 2010 zodanig gewijzigd dat meer A-merken, zoals Apple, Didi en Bandolera, in de warenhuizen aangeboden zullen worden. Betalen met Airmiles wordt eveneens vereenvoudigd.

Digitale omzet
De website van V&D trok een jaar geleden nog maandelijks 100.000 bezoekers. Dat aantal is inmiddels toegenomen tot 250.000 per week (!). Via de site wordt momenteel een omzet gerealiseerd die gelijk is aan die van een gemiddeld V&D warenhuis.

Bron: bericht op MDWeekly.nl, november 2009