De rol van de catalogus verschuift van primair verkoopkanaal naar traffic generator. De koppeling tussen het online- en offline kanaal wordt verder versterkt.

De oorspronkelijke modecatalogus
OTTO verkoopt al lang niet meer alleen via de catalogus. Meer dan 70% van de producten wordt inmiddels online verkocht. De catalogus krijgt daarmee de rol van ‘traffic generator’.

Een rijke, complete en toegankelijke online winkelervaring
OTTO gaat meer gerichte campagnes inzetten, rekening houdend met de veranderde rollen van het online- en offline kanaal. De winkel biedt alle mogelijkheden voor one stop shopping.

OTTO gaat met behulp van SAS Campaign Management sneller en efficiënter selecties uit haar klantenbestand maken, en multi-step en multichannel campagnes opzetten, aanpassen en beheren.

Bron: Bericht op MDWeekly, november 2009