Uit de jaarlijks door Heliview Research uitgevoerde Keurmerkmonitor blijkt dat de betekenis van keurmerken voor consumenten de afgelopen jaren is afgenomen.

Minder betekenis toekennen
In 2007 hechtte 75% van de Nederlanders belang aan een keurmerk bij de aankoop van producten of diensten. In 2008 is dit percentage gedaald tot 57%.

Betekenis afhankelijk van productcategorie
Product- of aankoopcategorieën waarbij meer dan gemiddeld waarde wordt toegekend aan een keurmerk zijn de internaankopen, levensmiddelen en duurdere producten en diensten, zoals auto’s en vakanties.

Diversiteit en bekendheid van keurmerken
Voor internetaankopen en levensmiddelen bestaan verschillende keurmerken. De bekendheid van deze keurmerken is beperkt. Niet meer dan 39% van de consumenten kan spontaan een keurmerk voor levensmiddelen noemen. De spontane bekendheid van keurmerken voor levensmiddelen als ‘Ik kies bewust’ resp. ‘Keuzeklavertjes’ is in 2009 slechts 10% resp. 6%. In 2008 was dit 4% resp. 3%.

Prijsperceptie
De helft van de Nederlandse consumenten is van mening dat een keurmerk gepaard gaat met een hogere prijs. 35% is bereid deze meerprijs voor een product of dienst met keurmerk te betalen.

Effecten van recessie
Een verslechterende economie heeft duidelijk effect op de betekenis van keurmerken. 40% van de consumenten geeft aan minder op keurmerken te letten als men minder te besteden heeft.

Bron: bericht op Marketingonline.nl, november 2009