Informatie over nieuwe producten wordt door Nederlandse consumenten bij voorkeur via e-mail ontvangen. Dat is één van de uitkomsten van het internationale online onderzoek ‘2009 European Attitudes Survey’, dat in opdracht van e-Dialog is uitgevoerd.

E-mail favoriet
67% van de Nederlandse consumenten geeft de voorkeur aan het ontvangen van nieuw product informatie via e-mail in plaats van via andere kanalen. Slechts 20% van de Nederlandse consumenten heeft nog een voorkeur voor de traditionele kanalen printcatalogi, direct mail of flyers, als het gaat om het ontvangen van informatie over nieuwe producten.

Aankoop stimuleren
Een aanbod via e-mail of direct mail kan voor 26% van de consumenten aanleiding zijn voor een impuls aankoop. Voor een aanbieding via een social network site is dit percentage 7%.
39% geeft aan bij aankopen te vertrouwen op de informatie die via e-mail is ontvangen. 36% zegt dat zij meer geneigd zijn om een product in de winkel zou kopen als zij daarover via e-mail informatie zou hebben ontvangen. 25% geeft aan een online aankoop te zullen voltooien als zij via e-mail een herinnering zouden ontvangen over producten die zich nog in een online winkelwagentje bevinden. Dit geldt vooral voor de jongeren (18-24 jaar: 34%).

Adres prijsgeven?
44% geeft haar e-mail adres niet prijs vanwege de angst voor allerlei ongewenste mails.
32% ziet het voordeel er niet van en 24% heeft op dit terrein onvoldoende vertrouwen in bedrijven.


Bron: bericht op Adforesult.nl, juni 2009