KLANTINTERACTIE KENNISCENTRUM (www.klantinteractiekenniscentrum.nl)
Nederland loopt niet warm voor SaaS
Adres: http://www.klantinteractiekenniscentrum.nl/artikelen/246/1/Nederland-loopt-niet-warm-voor-SaaS/Pagina1.html
Gepubliceerd door Frans Plat, op 04-12-2009



Uit onderzoek van Avenade blijkt dat Nederlandse bedrijven ‘Software as a Service’ (SaaS) aanzienlijk minder inzetten dan bedrijven in de rest van de wereld.

Wereldwijd maakt 55% van de bedrijven gebruik van Saas
Het onderzoek van Avenade laat zien dat slechts 27% van de Nederlandse bedrijven SaaS inzet, tegen 55% van de bedrijven wereldwijd.

Opvallend is ook dat 74% van de Nederlandse organisaties aangeeft geen SaaS te willen gebruiken, terwijl dat percentage wereldwijd slechts 38% is.

In andere landen geeft 40% aan dat men SaaS via het interne netwerk geleverd wil krijgen. 22% wil dat via een derde partij laten verlopen. In Nederland zijn deze percentages 5% resp. 21%.

Voordelen van SaaS
De voordelen zijn kostenbesparing en informatie- en kennisdeling.

Aantal leveranciers
Nederlandse bedrijven maken over het algemeen gebruik van één leverancier. In andere landen is dat anders, 35% gebruikt één SaaS-leverancier, 24% twee, 20% drie en 6% gebruikt vier of meer leveranciers.

SaaS-applicaties
Nederlandse bedrijven zetten vooral de volgende SaaS-applicaties in: CRM oplossingen (43%), e-mail oplossingen (43%) en e-commerce oplossingen (43%). Daarna volgen applicaties voor financiële diensten (28%) en HR (14%).

Bron: Persbericht van Avenade, 2 december 2009