Inhoud, vormgeving en vindbaarheid zijn in het algemeen zwakke punten van de websites van goede doelen. Een beperkte naamsbekendheid en profilering zijn de gevolgen, waardoor de nodige donaties worden misgelopen. Dit blijkt uit onderzoek van onderzoeksbureau WUA! in samenwerking met het filantropieblad FM. Voor het onderzoek zijn de online activiteiten van goede doelen met een perfromance scan geanalyseerd.
12.000 goede doelen
Er zijn in Nederland circa 12.000 goede doelen die vaak met een beperkt marketingbudget fondsen trachten te werven. Slechts een beperkt aantal goede doelen blijkt over een goede online naamsbekendheid en vindbaarheid te beschikken.
Een voorbeeld: ontwikkelingshulp organisaties
In de categorie ontwikkelingshulp organisaties heeft Artsen zonder Grenzen de grootste actieve naamsbekendheid. De score is 18%, en dus niet echt indrukwekkend. De vindbaarheid is niet veel beter. Slechts 35% van de respondenten weet de website te vinden, ook als expliciet wordt gezocht naar fondsen voor ontwikkelingshulp.
Een voorbeeld: natuur- en milieu organisaties
De resultaten van het onderzoek zijn hier aanmerkelijk rooskleuriger. De sites van het Wereld natuur Fonds en Greenpeace worden door respectievelijk 78% en 68% van de respondenten gevonden. De actieve naamsbekendheid is voor beide organisaties het hoogst in hun categorie, namelijk 48%. De derde plaats wordt echter ingenomen door Natuurmonumenten met een score van slechts 13%.
Vormgeving en eerste indruk van websites verbeteren
Goede doelen doen er goed aan de vormgeving en de eerste indruk van hun sites te onderzoeken en te verbeteren.
Imago en betrouwbaarheid zijn attributen waarop goede doelen gemiddeld hoog scoren. De site van Artsen zonder Grenzen scoort in de categorie ontwikkelingshulp het hoogst op beide aspecten. Ook qua informatie waarde scoort de site het hoogst.
De site scoort echter qua vormgeving en eerste indruk minder goed, waardoor bijna een derde van de bezoekers direct besluit te vertrekken en verder te zoeken.
Bron: bericht op MarketingOnline.nl, augustus 2009
Tweet
12.000 goede doelen
Er zijn in Nederland circa 12.000 goede doelen die vaak met een beperkt marketingbudget fondsen trachten te werven. Slechts een beperkt aantal goede doelen blijkt over een goede online naamsbekendheid en vindbaarheid te beschikken.
Een voorbeeld: ontwikkelingshulp organisaties
In de categorie ontwikkelingshulp organisaties heeft Artsen zonder Grenzen de grootste actieve naamsbekendheid. De score is 18%, en dus niet echt indrukwekkend. De vindbaarheid is niet veel beter. Slechts 35% van de respondenten weet de website te vinden, ook als expliciet wordt gezocht naar fondsen voor ontwikkelingshulp.
Een voorbeeld: natuur- en milieu organisaties
De resultaten van het onderzoek zijn hier aanmerkelijk rooskleuriger. De sites van het Wereld natuur Fonds en Greenpeace worden door respectievelijk 78% en 68% van de respondenten gevonden. De actieve naamsbekendheid is voor beide organisaties het hoogst in hun categorie, namelijk 48%. De derde plaats wordt echter ingenomen door Natuurmonumenten met een score van slechts 13%.
Vormgeving en eerste indruk van websites verbeteren
Goede doelen doen er goed aan de vormgeving en de eerste indruk van hun sites te onderzoeken en te verbeteren.
Imago en betrouwbaarheid zijn attributen waarop goede doelen gemiddeld hoog scoren. De site van Artsen zonder Grenzen scoort in de categorie ontwikkelingshulp het hoogst op beide aspecten. Ook qua informatie waarde scoort de site het hoogst.
De site scoort echter qua vormgeving en eerste indruk minder goed, waardoor bijna een derde van de bezoekers direct besluit te vertrekken en verder te zoeken.
Bron: bericht op MarketingOnline.nl, augustus 2009
Tweet