Tegenwoordig wordt er regelmatig gesproken over word-of-mouth marketing, WOM-marketing. Marketing gericht op het stimuleren van word-of-mouth, of mond-tot-mond reclame. Hoe werkt dat nu precies? Een korte uitleg.

Doelgroep
De doelgroep van wom-marketing wordt niet gevormd door de eindgebruikers, de distribuanten, de bestaande klanten of de prospects. Wom-marketing richt zich juist op de 15% consumenten die waarschijnlijk over het product gaan praten, ook al kopen ze het misschien nooit.
Wom-marketing richt zich op de beïnvloeders van de primaire doelgroep, de eindgebruikers.

Geen USP’s communiceren maar content leveren
Bij wom-marketing gaat het niet om het communiceren van de USP’s van het product. Wom-marketing richt zich op het leveren van informatie waarover men gaat praten. Geen scorende advertenties dus, maar content waarover gecommuniceerd gaat worden.

Versnellen
Wom-marketing omvat ook het toepassen van stimuli waardoor sneller door meer mensen over de verstrekte content wordt gecommuniceerd. De content dient zodanig samengesteld te zijn dat uiteindelijk over het product gesproken wordt.

Een interessante en geheel nieuwe manier van marketing bedrijven, die goed gecombineerd kan worden met nieuwe contactkanalen zoals de sociale media.

Bron: Bericht op MarketingOnline.nl, juni 2009