Wereldwijd onderzoek onder managers laat zien dat email en sociale media, en de integratie daarvan, belangrijke aandachtsgebieden zijn voor marketing in 2010. Bedrijven moeten er dan wel voor zorgen dat ze over de tools beschikken om de effectiviteit van de integratie van de twee kanalen te meten.

Onderzoek
StrongMail heeft wereldwijd 1.000 managers bevraagd naar hun marketing budgetten en plannen voor 2010. De resultaten zijn beschreven in het rapport 2010 Marketing Trends Survey.

Resultaten
89% van de bedrijven zal het marketing budget tenminste handhaven of verhogen. Vooral de budgetten voor email marketing en sociale media (‘social media marketing’) nemen in 2010 toe.

Grootste veranderingen
-69% verhoogt het email marketing budget
-59% verhoogt het budget voor social media marketing
-42% verhoogt het budget voor zoekmachine marketing
-44% verlaagt het budget voor event marketing
-42% verlaagt het budget voor direct mail

Integratie van email en sociale media
69% van de bedrijven wil social media marketing en email marketing integreren.
Ervaringen met deze integratie zijn dusver als volgt:
-42% realiseert een duidelijk grotere effectiviteit van hun campagnes
-35% geeft aan geen significante verbetering te hebben kunnen vastsstellen
-23% kan de performance niet meten

Belangrijkste voordelen van social media marketing
Als belangrijkste voordelen worden genoemd:
-opbouwen van awareness (64%)
-versterken klantloyaliteit (49%)
-het grote bereik (46%)

Bron: bericht op InternetRetailing.net, 4 december 2009