KLANTINTERACTIE KENNISCENTRUM (www.klantinteractiekenniscentrum.nl)
Sociale media, ook Twitter, zijn belangrijke beïnvloeders van aankopen
Adres: http://www.klantinteractiekenniscentrum.nl/artikelen/293/1/Sociale-media-ook-Twitter-zijn-belangrijke-beinvloeders-van-aankopen/Pagina1.html
Gepubliceerd door Frans Plat, op 14-12-2009



Onderzoek van Comscore in de Verenigde Staten laat zien dat 28% van de feestdagenshoppers zich laat beïnvloeden door sociale media.

Invloeden
Consumer generated reviews zijn de belangrijkste beïnvloeders van feestdagenshoppers. Facebook en Twitter zijn ook van invloed, maar aanzienlijk minder.

Voor de 28% van de consumenten die aangaf door sociale media te zijn beïnvloed, geldt dat:
-13% beïnvloed is door consumer generated reviews
-11% beïnvloed is door reviews van een expert
-7% zich heeft laten leiden door een facebook pagina met aanbiedingen
-5% zich heeft laten leiden door kortingen op Twitter
-3% een aankoop heeft gedaan naar aanleiding van een tweet van iemand die gevolgd wordt

Bron: bericht op Marketingonline.nl, 14 december 2009