De snelst groeiende bedrijven in de Verenigde Staten maken op grote schaal gebruik van sociale media. De oudere sociale media podcasting en message boards worden minder gebruikt. 68% monitort de berichtgeving op sociale media op de naam van het bedrijf en de verschillende merken. Bedrijven die meer gebruik maken van sociale media blijken sneller te groeien dan bedrijven die minder van sociale media gebruik maken.

Onderzoek
Voor het derde achtereenvolgende jaar heeft het Center for Marketing Research van de universiteit van Massachusetts Dartmouth een onderzoek uitgevoerd naar het gebruik van sociale media door Inc.500 bedrijven. De Inc.500 bedrijven zijn de snelst groeiende private ondernemingen van de VS.

Gevraagd is naar het gebruik van en de bekendheid met 6 sociale media tools namelijk blogging, podcasting, online video, social networking, message boards en wikis.

Resultaten
Vergeleken met een jaar geleden is het gebruik van sociale media toegenomen. In 2008 gaf 77% van de bedrijven aan dat ze ten minste één social media tool gebruikten. In 2009 is dat 91% van de bedrijven.

Van de zes tools wordt social networking het meest toegepast. 75% van de bedrijven geeft aan ‘er erg bekend mee te zijn’.

Facebook, Twitter, LinkedIn of MySpace
Gevraagd naar de sociale media die het meest worden toegepast, geeft 52% van de bedrijven aan vooral Twitter te gebruiken.

Minder message boards en podcatsing
De oudere sociale media message boads en podcatsing worden vergeleken met voorgaande jaren minder gebruikt.

Beginnen met bloggen en online video
Bedrijven die aangeven nog niet gebruik te maken van sociale media zijn dat in het algemeen wel van plan om te gaan doen.
44% van de bedrijven die nog geen bedrijfsblog hebben, geeft aan er komend jaar mee te beginnen. 36% denkt aan het toepassen van online video.

Niet beursgenoteerd
De Inc.500 bedrijven zijn niet beursgenoteerd, en behoren veelal nog tot de middencategorie wat grootte betreft. Volgens de onderzoekers zijn dat belangrijke verklarende variabelen voor hoge penetratie van sociale media instrumenten binnen deze bedrijven.

‘Men hoeft zich zorgen te maken over sterk dalende beurskoersen als gevolg van berichtgevingen via iemands Tweets, en innovaties zijn nu eenmaal makkelijker te realiseren in kleinere organisaties.’

Snelste groeiers gebruiken meer sociale media
Vergeleken met bedrijven die niet of minder van sociale media gebruik maken, blijken bedrijven die dat juist wel en meer doen, een grotere groei door te maken.

Monitoren van berichten op sociale media
68% van de bedrijven geeft aan dat zij de berichtgeving op sociale media over hun organisatie en hun merken monitoren. Twee jaar geleden was dat 50% van de bedrijven.
34% gebruikt sociale media om met leveranciers en distributeurs te communiceren, vooral Twitter wordt daarvoor gebruikt.

Bron: bericht op Inc.com, november 2009