- Home »
- Operations management »
- Nieuwe kanalen »
- Nederlanders actief online, maar ook wantrouwig
- Home »
- Technology management »
- Nederlanders actief online, maar ook wantrouwig
- Home »
- Onderzoeksrapporten »
- Nederlanders actief online, maar ook wantrouwig
Nederlanders actief online, maar ook wantrouwig
- Door: Frans Plat
- Gepubliceerd: 28-10-2009
- Bekeken: 149 keer
Nederlandse consumenten hechten meer waarde aan hun privacy dan andere Europese consumenten. Dat blijkt uit onderzoek van Porter Novelli onder 16.000 Europese consumenten van 18 jaar en ouder.
33% van de Europese consumenten vindt het onprettig als winkeliers aan de hand van bijvoorbeeld een klantenkaart kunnen bijhouden wat zij kopen. In Nederland is dat percentage aanmerkelijk hoger, namelijk 48%.
Nederlanders lopen voorop als het gaat om het gebruik van internet. 91% van de consumenten zoekt online naar informatie. Van de Europese consumenten zoekt (slechts) 80% online naar informatie.
Ook ten aanzien van het online bankieren lopen Nederlandse consumenten voorop. 83% van de Nederlandse consumenten regelt zijn bankzaken online, tegen 66% van de Europese consumenten.
Bron:
Bericht op Adforesult.nl, januari 2008
33% van de Europese consumenten vindt het onprettig als winkeliers aan de hand van bijvoorbeeld een klantenkaart kunnen bijhouden wat zij kopen. In Nederland is dat percentage aanmerkelijk hoger, namelijk 48%.
Nederlanders lopen voorop als het gaat om het gebruik van internet. 91% van de consumenten zoekt online naar informatie. Van de Europese consumenten zoekt (slechts) 80% online naar informatie.
Ook ten aanzien van het online bankieren lopen Nederlandse consumenten voorop. 83% van de Nederlandse consumenten regelt zijn bankzaken online, tegen 66% van de Europese consumenten.
Bron:
Bericht op Adforesult.nl, januari 2008
Gerelateerde artikelen
- Wat leveren sociale media op?
- Customer experience in de virtuele wereld: customer experience 2.0
- Voorbeeld van een geslaagde gecombineerde online-offline campagne
- Nieuwe sms gedragscode moet worden uitgebreid
- Online aankopen leidt tot ‘webstress’
- Oudere doelgroepen beslist interessant voor online marketing en mobiele marketing
- 11 miljoen Nederlanders kopen in 2015 online
- E-commerce in Europa groeit in 2010 met 20%
- Meer online order tracking en ‘levering loyalty programma’s’
- Aanleidingen voor een klacht of een compliment: belangrijk voor klachtenmanagement
- Online behavioural targeting: goede ROI
- Online marketing essentieel voor offline traffic duurzame producten
- Aankopen via sociale netwerken nog in beginfase
- Online shoppers willen live klantenservice
- Bouwstenen van het succes van een webwinkel
- Telefoon voorkeurskanaal vanwege klantinteractie
- V&D en online-verkopen
- Klantinteracties en subliminale boodschappen: het werkt echt
- Nederlandse webwinkels niet goed beveiligd
- E-commerce in Europa is 12 procent gegroeid in 2009
- Multichannel klanten hebben voorkeur voor online
- Online bestedingen gegroeid met 24% ten opzichte van eerste helft 2007
- Internet belangrijk kanaal voor oriëntatie op verzekeringen













