- Home »
- Onderzoeksrapporten »
- Consumententrends voor 2010
- Home »
- Operations management »
- Nieuwe kanalen »
- Consumententrends voor 2010
- Home »
- Channel management »
- Bestaande kanalen »
- Consumententrends voor 2010
Consumententrends voor 2010
- Door: Frans Plat
- Gepubliceerd: 04-02-2010
- Bekeken: 4200 keer
Artikelopties
Toegevoegd aan favorieten
Uit het onderzoeksrapport ‘Focus op 2010’ van Trendbox blijkt onder andere dat Nederlanders optimistisch gestemd zijn over het komende jaar. Wel is er sprake van aanhoudende bezuinigen op de consumptieve uitgaven, en is men bezorgd over het toenemende geweld en het bewuste en onbewuste asociale gedrag. De groei in het gebruik van sociale media lijkt af te nemen. Een overzicht van een zestal relevante ontwikkelingen.
Onderzoek
Voor het onderzoek zijn in week 51 van 2009 503 respondenten online bevraagd. Het betreft een landelijk representatieve steekproef uit de populatie van 16 jaar en ouder.
Resultaten
Het onderzoek bevat een schat aan informatie over uiteenlopende onderwerpen. Hieronder volgt een overzicht van een zestal relevante ontwikkelingen.
1.Positievere stemming
60% van de Nederlanders is optimistisch gestemd over 2010. Een derde is neutraal en slechts 6% is pessimistisch.
Dit is een duidelijke trendbreuk ten opzichte van 2009, toen Nederlanders aanmerkelijk minder positief gestemd bleken te zijn.
Opvallend is ook dat naarmate de leeftijd van de Nederlanders hoger is, de stemming meer ten positieve is gekeerd.
2.Aanhoudende bezuinigingen
Het grotere optimisme gaat niet gepaard met grotere consumptieve uitgaven.
In 2008 bezuinigde nog 30% van de Nederlanders op hun uitgaven. In 2009, en ook nu in 2010, geeft 40% aan te zullen bezuinigen. Onder de lagere inkomens is dit percentage voor 2010 zelfs 50%.
3.Meer besteden aan huismerken en discounters
De huismerken en discounters profiteren van de aanhoudende bezuinigingen van consumenten.
In 2008 gaf 36% van de consumenten aan vaker te huismerken te gaan kopen ten koste van de A-merken. In 2009 was dit percentage 40%, en voor 2010 is dit percentage gestegen tot 45%.
In 2009 gaf 29% van de consumenten aan meer bij discounters te gaan kopen. In 2010 is dat percentage gestegen tot 34%.
4.Voorzichtig en conservatief aankopen
De neiging tot impulsaankopen staat flink onder druk. In 2005 zag een derde van de Nederlanders zich nog als een frequente impuls aankoper. In 2010 geldt dat nog maar voor een kwart van de Nederlanders.
Er wordt meer gewikt en gewogen. Vooral bij grotere uitgaven vinden uitgebreide vergelijkingen plaats.
De prijs-kwaliteitsverhouding is een belangrijker onderdeel van het aanbod geworden.
5.Asocialer gedrag, meer geweld en moeilijke integratie
In 2007 verwachtte een kwart van de Nederlanders dat het al dan niet bewuste asociale gedrag zou afnemen. Voor 2010 verwacht nog slechts 12% van de Nederlanders dat Nederland een socialer gezicht zal krijgen.
60% verwacht meer geweld tegen hulpverleners en 50% verwacht meer geweld op scholen.
50% verwacht dat de veiligheid rondom grote evenementen in Nederland in 2010 verder in het gedrang zal komen.
Over integratie is men somber gestemd. 44% gelooft niet in een betere integratie van allochtonen, terwijl in 2009 dit percentage nog 33% bedroeg.
6.Afnemende groei sociale media en meer offline communicatie
Hoewel het gebruik van sociale media in 2010 verder zal toenemen, neemt de groei vergeleken met 2009 af. In 2010 gaat 10% van de Nederlanders meer gebruik maken van sociale media.
20% van de Nederlanders wil minder online en meer offline, ‘echt’, met anderen gaan communiceren.
Bron: bericht op Marketingonline.nl, februari 2010
Tweet
Onderzoek
Voor het onderzoek zijn in week 51 van 2009 503 respondenten online bevraagd. Het betreft een landelijk representatieve steekproef uit de populatie van 16 jaar en ouder.
Resultaten
Het onderzoek bevat een schat aan informatie over uiteenlopende onderwerpen. Hieronder volgt een overzicht van een zestal relevante ontwikkelingen.
1.Positievere stemming
60% van de Nederlanders is optimistisch gestemd over 2010. Een derde is neutraal en slechts 6% is pessimistisch.
Dit is een duidelijke trendbreuk ten opzichte van 2009, toen Nederlanders aanmerkelijk minder positief gestemd bleken te zijn.
Opvallend is ook dat naarmate de leeftijd van de Nederlanders hoger is, de stemming meer ten positieve is gekeerd.
2.Aanhoudende bezuinigingen
Het grotere optimisme gaat niet gepaard met grotere consumptieve uitgaven.
In 2008 bezuinigde nog 30% van de Nederlanders op hun uitgaven. In 2009, en ook nu in 2010, geeft 40% aan te zullen bezuinigen. Onder de lagere inkomens is dit percentage voor 2010 zelfs 50%.
3.Meer besteden aan huismerken en discounters
De huismerken en discounters profiteren van de aanhoudende bezuinigingen van consumenten.
In 2008 gaf 36% van de consumenten aan vaker te huismerken te gaan kopen ten koste van de A-merken. In 2009 was dit percentage 40%, en voor 2010 is dit percentage gestegen tot 45%.
In 2009 gaf 29% van de consumenten aan meer bij discounters te gaan kopen. In 2010 is dat percentage gestegen tot 34%.
4.Voorzichtig en conservatief aankopen
De neiging tot impulsaankopen staat flink onder druk. In 2005 zag een derde van de Nederlanders zich nog als een frequente impuls aankoper. In 2010 geldt dat nog maar voor een kwart van de Nederlanders.
Er wordt meer gewikt en gewogen. Vooral bij grotere uitgaven vinden uitgebreide vergelijkingen plaats.
De prijs-kwaliteitsverhouding is een belangrijker onderdeel van het aanbod geworden.
5.Asocialer gedrag, meer geweld en moeilijke integratie
In 2007 verwachtte een kwart van de Nederlanders dat het al dan niet bewuste asociale gedrag zou afnemen. Voor 2010 verwacht nog slechts 12% van de Nederlanders dat Nederland een socialer gezicht zal krijgen.
60% verwacht meer geweld tegen hulpverleners en 50% verwacht meer geweld op scholen.
50% verwacht dat de veiligheid rondom grote evenementen in Nederland in 2010 verder in het gedrang zal komen.
Over integratie is men somber gestemd. 44% gelooft niet in een betere integratie van allochtonen, terwijl in 2009 dit percentage nog 33% bedroeg.
6.Afnemende groei sociale media en meer offline communicatie
Hoewel het gebruik van sociale media in 2010 verder zal toenemen, neemt de groei vergeleken met 2009 af. In 2010 gaat 10% van de Nederlanders meer gebruik maken van sociale media.
20% van de Nederlanders wil minder online en meer offline, ‘echt’, met anderen gaan communiceren.
Bron: bericht op Marketingonline.nl, februari 2010
Tweet
Gerelateerde artikelen
- De belangrijkste thema’s voor contact centers
- Authenticiteit, Social media en Duurzaamheid zijn de TopTrends
- Hard copy communicatie nog altijd belangrijk voor supermarkt
- Consument koopt bewuster en is ‘bewuster’ impulsief
- 5 nieuwe trends in customer service
- Effecten van de crisis op contact center management
- Online consumentenbestedingen in 2010 met 11% toegenomen
- Consumententrends voor 2011
- Groei online kanaal zet fors door
- Niet alle ongevraagde communicatie is ongewenst
- Retailers: voortmaken met mobiele marketing en online productsuggesties
- BCG: Marktinformatie en klantkennis worden onvoldoende gebruikt
- Concactcenter trends in 2010
- Het contactcenter in 2015: ‘interactie contactcenter’ (1)
- 12 misvattingen over social media marketing (2)
- 12 misvattingen over social media marketing (1)
- Arbeidsmarkt radicaal anders na recessie: acht megatrends
- Online behavioural targeting: goede ROI
- Frequente online aankopers prefereren innovatieve sites
- Koopgedrag consumenten verandert door recessie
- Consument hecht minder waarde aan keurmerk
- 10 miljoen Nederlandse webshoppers in 2014
- E-commerce in Europa is 12 procent gegroeid in 2009
- Social networking belangrijke marketing trend in 2009
- Online bestedingen gegroeid met 24% ten opzichte van eerste helft 2007

















