Internet is in 2009 onveranderd blijven doorgroeien. In 2009 is het percentage Nederlanders met internettoegang gestegen naar 93%. Steeds meer gebruikers weten hun weg te vinden op het internet. Wat zijn de verwachtingen voor 2010? NOW Nederland heeft de Top 10 internet trends op een rijtje gezet.
Trend 1. Meer internetters langer online
In 2010 zal 95% van de Nederlanders toegang hebben tot internet. 90% van de Nederlanders maakt dagelijks gebruik van internet. Gemiddeld zijn Nederlanders 110 minuten per dag online. Het televisiegebruik wordt hiermee geëvenaard.
Het thuisgebruik ligt rond 99%. Ruim de helft van de Nederlanders heeft internettoegang op het werk.
Trend 2. Explosieve groei mobiel internet
Mobiel internet is sinds 2000 al aan het groeien. De laatste drie jaar is het gebruik van mobiel internet met 200% gestegen. 30% van de Nederlanders heeft inmiddels mobiel internet op de telefoon.
De verwachting is dat in 2010 ca. de helft van de Nederlanders mobiel internet heeft.
Ondernemers zullen websites moeten bouwen die geschikt zijn voor mobiel internet. Snelheid, gebruiksgemak en eenvoud zijn daarbij van belang.
Trend 3. Gebruik van sociale websites stijgt
Sociale netwerken als Hyves zijn in 2009 sterk gegroeid. In 2009 zijn de sociale websites doorgedrongen tot de ‘early majority’. Het grote publiek raakt dus bekend met de sociale websites.
In 2010 zal het aantal gebruikers van sociale websites verder stijgen en zullen sociale websites intensiever gebruikt worden.
De websites ontwikkelen zich ook op het terrein van onderlinge integratie. Ook de toepasbaarheid voor mobiele telefoons is verbeterd.
Bedrijven zullen een actief social media beleid moeten ontwikkelen.
Trend 4. Zoekgedrag op internet wordt specifieker
Zoekmachine positionering zal voor een deel geoptimaliseerd moeten worden door in te spelen op zoekwoord combinaties. Het zoekgedrag van interngebruikers is specifieker geworden. Zoekopdrachten beginnen uit steeds meer worden te bestaan. Specifiekere opdrachten blijken namelijk betere zoekresultaten op te leveren.
Trend 5. Aantal online aankopen stijgt
Tot dusver hebben 8,8 miljoen Nederlanders een online aankoop gedaan. De totale online omzet in 2009, inclusief 2de hands goederen, lag tussen de 4 en 5 miljard euro.
In 2010 zal de online omzet opnieuw een forse groei laten zien, evenals het aantal online aankopen.
De groei zal lager uitkomen dan in 2009.
Vooral binnen de sectoren reizen, evenementen, literatuur en kleding wordt groei verwacht.
Trend 6. Meer transparantie en interactie gevraagd
Internetgebruikers raken gewend aan de transparantie en interactie die ze aantreffen op sociale websites. Van bedrijven verwachten ze een vergelijkbare beleving. De statische website met bedrijfsinformatie kan eigenlijk niet meer.
Bedrijven spelen hierop in via aanpassingen van de eigen website en door ook op andere websites, de sociale websites, actief te zijn. Gebruikers staan open voor interacties met bedrijven op sociale websites, mits bedrijven de gebruikers niet agressief benaderen.
Bedrijven zullen vooral Blogs toepassen en deelnemen aan Twitter en LinkedIn.
Trend 7. Vergaande personalisatie wordt belangrijk voor e-mail campagnes
Het spamverbod voor zakelijke e-mail dat per 1 oktober 2009 is ingegaan, heeft een einde gemaakt aan het verzenden van grote hoeveelheden ongevraagde berichten. Zowel in de zakelijke als de particuliere markt lijkt een eind te komen aan grootschalige e-mail campagnes.
Traditionele e-mail nieuwsbrieven zullen in aantal en omvang afnemen. Internetgebruikers gaan op sociale websites zelf op zoek naar informatie. Integratie van bedrijven websites met sociale websites wordt dan ook belangrijker.
Voor succesvolle e-mail campagnes wordt vergaande personalisatie belangrijker.
Trend 8. Oude zoekbronnen verdwijnen
In 2009 heeft 97% van de Nederlandse internetgebruikers gezocht met behulp van zoekmachines.
Verwacht wordt dat het bereik van de zoekmachines zal toenemen. Ook het aantal zoekopdrachten op sociale websites zal toenemen. Oude zoekbronnen zoals bedrijvengidsen en startpagina’s zullen verder worden verdrongen.
Trend 9. Breder oriënteren en sneller beslissen
87% van de Nederlanders zoekt op internet naar producten en diensten. Consumenten oriënteren zich breder bij de aanschaf van producten dan 10 jaar geleden.
De eerste indruk van de aanbieder, de website, is in 2010 onveranderd belangrijk. 70% van de internetgebruikers beslist op basis van de eerste indruk om al dan niet verder door te klikken.
Voor bedrijven betekent dat websites een aantrekkelijke uitstraling moeten hebben. Bovendien is het belangrijk dat de website transparant en interactief is.
Trend 10. Minder beslissen op (tekst) inhoud
Internetgebruikers raken gewend aan multimedia toepassingen als audio, video en flash. Men laat zich steeds meer leiden door vorm, gebruiksgemak en dynamiek, en minder door tekst.
Het vinden van een goede combinatie van multimedia gebruik en tekst wordt belangrijk. Vooral animatie en video worden belangrijk.
In 2010 wordt een verdergaande integratie verwacht van bedrijfswebsites met video websites als Youtube, en met bijvoorbeeld de presentatie website Slideshare.
Bron: bericht op NowNederland.nl, 13 december 2009
Tweet
Trend 1. Meer internetters langer online
In 2010 zal 95% van de Nederlanders toegang hebben tot internet. 90% van de Nederlanders maakt dagelijks gebruik van internet. Gemiddeld zijn Nederlanders 110 minuten per dag online. Het televisiegebruik wordt hiermee geëvenaard.
Het thuisgebruik ligt rond 99%. Ruim de helft van de Nederlanders heeft internettoegang op het werk.
Trend 2. Explosieve groei mobiel internet
Mobiel internet is sinds 2000 al aan het groeien. De laatste drie jaar is het gebruik van mobiel internet met 200% gestegen. 30% van de Nederlanders heeft inmiddels mobiel internet op de telefoon.
De verwachting is dat in 2010 ca. de helft van de Nederlanders mobiel internet heeft.
Ondernemers zullen websites moeten bouwen die geschikt zijn voor mobiel internet. Snelheid, gebruiksgemak en eenvoud zijn daarbij van belang.
Trend 3. Gebruik van sociale websites stijgt
Sociale netwerken als Hyves zijn in 2009 sterk gegroeid. In 2009 zijn de sociale websites doorgedrongen tot de ‘early majority’. Het grote publiek raakt dus bekend met de sociale websites.
In 2010 zal het aantal gebruikers van sociale websites verder stijgen en zullen sociale websites intensiever gebruikt worden.
De websites ontwikkelen zich ook op het terrein van onderlinge integratie. Ook de toepasbaarheid voor mobiele telefoons is verbeterd.
Bedrijven zullen een actief social media beleid moeten ontwikkelen.
Trend 4. Zoekgedrag op internet wordt specifieker
Zoekmachine positionering zal voor een deel geoptimaliseerd moeten worden door in te spelen op zoekwoord combinaties. Het zoekgedrag van interngebruikers is specifieker geworden. Zoekopdrachten beginnen uit steeds meer worden te bestaan. Specifiekere opdrachten blijken namelijk betere zoekresultaten op te leveren.
Trend 5. Aantal online aankopen stijgt
Tot dusver hebben 8,8 miljoen Nederlanders een online aankoop gedaan. De totale online omzet in 2009, inclusief 2de hands goederen, lag tussen de 4 en 5 miljard euro.
In 2010 zal de online omzet opnieuw een forse groei laten zien, evenals het aantal online aankopen.
De groei zal lager uitkomen dan in 2009.
Vooral binnen de sectoren reizen, evenementen, literatuur en kleding wordt groei verwacht.
Trend 6. Meer transparantie en interactie gevraagd
Internetgebruikers raken gewend aan de transparantie en interactie die ze aantreffen op sociale websites. Van bedrijven verwachten ze een vergelijkbare beleving. De statische website met bedrijfsinformatie kan eigenlijk niet meer.
Bedrijven spelen hierop in via aanpassingen van de eigen website en door ook op andere websites, de sociale websites, actief te zijn. Gebruikers staan open voor interacties met bedrijven op sociale websites, mits bedrijven de gebruikers niet agressief benaderen.
Bedrijven zullen vooral Blogs toepassen en deelnemen aan Twitter en LinkedIn.
Trend 7. Vergaande personalisatie wordt belangrijk voor e-mail campagnes
Het spamverbod voor zakelijke e-mail dat per 1 oktober 2009 is ingegaan, heeft een einde gemaakt aan het verzenden van grote hoeveelheden ongevraagde berichten. Zowel in de zakelijke als de particuliere markt lijkt een eind te komen aan grootschalige e-mail campagnes.
Traditionele e-mail nieuwsbrieven zullen in aantal en omvang afnemen. Internetgebruikers gaan op sociale websites zelf op zoek naar informatie. Integratie van bedrijven websites met sociale websites wordt dan ook belangrijker.
Voor succesvolle e-mail campagnes wordt vergaande personalisatie belangrijker.
Trend 8. Oude zoekbronnen verdwijnen
In 2009 heeft 97% van de Nederlandse internetgebruikers gezocht met behulp van zoekmachines.
Verwacht wordt dat het bereik van de zoekmachines zal toenemen. Ook het aantal zoekopdrachten op sociale websites zal toenemen. Oude zoekbronnen zoals bedrijvengidsen en startpagina’s zullen verder worden verdrongen.
Trend 9. Breder oriënteren en sneller beslissen
87% van de Nederlanders zoekt op internet naar producten en diensten. Consumenten oriënteren zich breder bij de aanschaf van producten dan 10 jaar geleden.
De eerste indruk van de aanbieder, de website, is in 2010 onveranderd belangrijk. 70% van de internetgebruikers beslist op basis van de eerste indruk om al dan niet verder door te klikken.
Voor bedrijven betekent dat websites een aantrekkelijke uitstraling moeten hebben. Bovendien is het belangrijk dat de website transparant en interactief is.
Trend 10. Minder beslissen op (tekst) inhoud
Internetgebruikers raken gewend aan multimedia toepassingen als audio, video en flash. Men laat zich steeds meer leiden door vorm, gebruiksgemak en dynamiek, en minder door tekst.
Het vinden van een goede combinatie van multimedia gebruik en tekst wordt belangrijk. Vooral animatie en video worden belangrijk.
In 2010 wordt een verdergaande integratie verwacht van bedrijfswebsites met video websites als Youtube, en met bijvoorbeeld de presentatie website Slideshare.
Bron: bericht op NowNederland.nl, 13 december 2009
Tweet