Onderzoek van Forrester Research laat zien dat er twee groepen twitteraars onderscheiden kunnen worden. De impact van de twitteraars is aanzienlijk, vooral omdat actieve twitteraars ook actief zijn op andere sociale netwerken.

Twee groepen Twitteraars
Volgens Forrester kunnen twee groepen twitteraars worden onderscheiden, de ‘Tweeters’ en de ‘Twitter Lurkers’.
Tweeters plaatsen minstens één keer per maand een update. De Twitter Lurkers nemen alleen passief deel, zij lezen alleen.
8% van de volwassen bevolking in de Verenigde Staten behoort tot de Tweeters. 4% behoort tot de Twitter Lurkers.

Kenmerken
Op zich lijken beide groepen niet echt onderscheidend te zijn ten opzichte van de populatie. Het enige onderscheid is wellicht het inkomen dat zo’n 10% hoger is dan gemiddeld.
Ook qua leeftijd zijn de groepen niet bijvoorbeeld opvallend jong. Meer dan een derde is ouder dan 35 jaar.

Relevante onderscheidende kenmerken
Wat wel onderscheidend genoemd kan worden is dat 95% van de Tweeters ook actief is op andere netwerken als Facebook en Linkedin, en dat 75% van hen zelf content creëert via blogs of video’s op Youtube.

Tweeters proberen bovendien veel vaker dan anderen nieuwe producten uit en geven daarop snel en eerlijk commentaar.
26% van de Tweeters is recent begonnen met het actief volgen van een bedrijf op Twitter.

Impact
Alhoewel de Tweeters en Twitteraars relatief klein in omvang, mag de impact van met name de Tweeters niet worden onderschat. Marketeers dienen te beseffen dat deze betrekkelijk kleine groep consumenten op diverse sociale media actief is.

Bron: bericht op Manageronline.nl en op SocialemailMarketing.eu, januari 2010