KLANTINTERACTIE KENNISCENTRUM (www.klantinteractiekenniscentrum.nl)
10 regels voor succesvolle e-mail marketing (2)
Adres: http://www.klantinteractiekenniscentrum.nl/artikelen/440/1/10-regels-voor-succesvolle-e-mail-marketing-2/Pagina1.html
Gepubliceerd door Frans Plat, op 11-03-2010



Wat komt er bij kijken om succesvol te zijn met e-mail marketing? Het bedrijf Lyris heeft 10 gouden regels voor succesvolle e-mail campagnes opgesteld.

5.Probeer verschillende e-mail providers
E-mails met afbeeldingen, kleuren en grafieken e.d. kunnen er per e-mail provider heel anders uitzien. Het is dan ook belangrijk om berichten bij verschillende e-mail providers te testen om te zien of het bericht goed wordt weergegeven.

6.Blijf actief met zoekmachine marketing
Zoekmachine marketing heeft behoorlijke invloed op de online reputatie van een organisatie en daarmee op de effectiviteit van e-mail campagnes. Positieve associaties moeten zo goed mogelijk traceerbaar zijn.

7.Wees bekend met het begrip spam
Veel e-mail marketeers verstaan onder spam ‘het versturen van ongevraagde e-mails’. Dit is slechts gedeeltelijk waar. Ook gevraagde e-mails worden nogal eens voor spam aangezien. Het is belangrijk om hier inzicht in te hebben en op de hoogte te zijn van de relevante wet- en regelgeving.

8.Gebruik authenticatie methoden
Met authenticatie kan de ontvanger nagaan of de zender daadwerkelijk degene is waar deze zich voor uit geeft. Op basis daarvan kan de ontvanger beslissen om een e-mail wel of niet te openen. Werk daarom samen met e-mail providers die authenticatie methoden toepassen.

9.Zorg voor een goede relatie met de internet service provider (ISP)
ISP’s kunnen organisaties informeren over de ISP filters, spamfilters, contentfilters, junkboxes e.d., en kunnen zorgen voor een feedback loop, waardoor de zender automatisch bericht krijgt als een e-mail door een ontvanger als spam wordt gemarkeerd. Een goede relatie met de ISP en directe communicatielijnen maken het mogelijk om snel te schakelen bij eventuele problemen.

10.Ga systematisch en met een ‘clean list’ te werk
Het is belangrijk om regelmatig de lijsten bij te werken en up to date te houden. Hiermee wordt de effectiviteit, de conversie, geoptimaliseerd en wordt reputatie schade voorkomen.
Ontvangers die de laatste zes maanden geen enkele mail hebben geopend, kunnen nog eenmaal een mail met een interessante aanbieding ontvangen. Als hierop niet gereageerd wordt, kunnen ze van de lijst verwijderd worden.

Bron: bericht op TwinkleMagazine.nl, 26 november 2009