In een serie van vier artikelen komen verschillende sociale media toepassingen en strategieën aan de orde. Vertrekpunt is het MKB. Wat kunnen kleinere bedrijven met sociale media bereiken. De beschrijving beperkt zich tot het basale gebruik en enigszins geavanceerde gebruik van de media. Getracht is om een soort praktische handleiding te geven. Een link is opgenomen naar een interessante blog over sociale media waarin uitgebreider de mogelijkheden worden beschreven.
LinkedIn
Dit is een zakelijk georiënteerd sociaal netwerk met meer dan 50 miljoen gebruikers in meer dan 200 landen.
Basaal gebruik van LinkedIn
Net als bij Facebook en Twitter is het van belang de bedrijfsnaam te registreren om te voorkomen dat anderen deze gaan gebruiken. Kijken naar concurrenten, hoe zij zich op LinkedIn manifesteren, geeft een goed beeld van de mogelijkheden. Uiteraard is het interessant om klanten op te zoeken en met hen te linken.
Meer geavanceerd gebruik van LinkedIn
LinkedIn biedt de mogelijkheid om aan andere deelnemers ‘aanbevelingen’ te vragen. De ‘recommendations’ zijn uiteraard positief voor de beeldvorming van het bedrijf, en hebben als bijkomend effect dat zij ertoe bedragen dat het bedrijf hoger eindigt in de zoekresultaten binnen LinkedIn.
Het is raadzaam om deel uit te maken van verschillende groepen op LinkedIn en deel te nemen aan de discussies binnen deze groepen, of bijvoorbeeld nieuws binnen de groepen te verspreiden. Eventueel kan overwogen worden om zelf een groep te starten.
Participatie in andere blogs
Hoewel het in eerste instantie niet logisch lijkt om waardevolle tijd te besteden aan discussies op blogs van anderen, kan de pay off juist erg waardevol zijn.
Het opbouwen van een reputatie kost nu eenmaal tijd. Niet iedereen komt uit zichzelf naar de online locaties van het bedrijf. Het is ook nodig om ‘erop uit te trekken’ en elders de reputatie van het bedrijf op te bouwen.
Basale participatie in andere blogs
Kies 2-3 interessant blogs, lees regelmatig de inhoud en participeer in de discussies. Probeer waarde toe te voegen in de discussie en probeer eventueel in contact te komen met de schrijvers. Zij kunnen mogelijk waardevolle contacten zijn.
Meer geavanceerde participatie
In deze fase worden ‘guest blogs’ geplaatst op de blogs van anderen, zodat een grotere/andere doelgroep wordt bereikt.
Mobiele sociale media en lokale strategieën
Yelp publiceert miljoenen reviews over lokale bedrijven. Een andere bekend mobiel netwerk is Foursquare, een soort combinatie van stadsgids en ‘friend finder’. Via Foursquare in combinatie met bijvoorbeeld Twitter kunnen gebruikers vrienden informeren dat zij in een bepaald restaurant zijn, een concert bezoeken of in de bioscoop een film aan het kijken zijn e.d.
Basaal gebruik van mobiele sociale media
Open een account op Yelp (gratis) en monitor vervolgens hoeveel Yelp gebruikers de website en de zaak bezoeken. Ook deelname aan Foursquare is aan te raden voor lokale aanbieders. Via Foursquare worden door bezoekers acties en aanbiedingen aan anderen gecommuniceerd. Google Maps biedt vergelijkbare mogelijkheden.
Meer geavanceerd gebruik van mobiele sociale media
Maak gebruik van de mogelijkheden om de website url toe te voegen, foto’s en artikelen e.d. Dit versterkt het profiel.
Zet Yelp en Foursquare e.d. in om het bedrijf te promoten, door bijvoorbeeld bezoekers en klanten te vragen reviews op Yelp te plaatsen. Foursquare gebruikers kunnen gestimuleerd worden tot extra bezoeken door prijzen in te stellen voor degenen die het meest frequent de zaak bezoeken.
Bron:
Ross Kimbarovsky (2009), ’10 Small Business Social Media Marketing Tips’, post op Mashable.com, oktober
Tweet
Dit is een zakelijk georiënteerd sociaal netwerk met meer dan 50 miljoen gebruikers in meer dan 200 landen.
Basaal gebruik van LinkedIn
Net als bij Facebook en Twitter is het van belang de bedrijfsnaam te registreren om te voorkomen dat anderen deze gaan gebruiken. Kijken naar concurrenten, hoe zij zich op LinkedIn manifesteren, geeft een goed beeld van de mogelijkheden. Uiteraard is het interessant om klanten op te zoeken en met hen te linken.
Meer geavanceerd gebruik van LinkedIn
LinkedIn biedt de mogelijkheid om aan andere deelnemers ‘aanbevelingen’ te vragen. De ‘recommendations’ zijn uiteraard positief voor de beeldvorming van het bedrijf, en hebben als bijkomend effect dat zij ertoe bedragen dat het bedrijf hoger eindigt in de zoekresultaten binnen LinkedIn.
Het is raadzaam om deel uit te maken van verschillende groepen op LinkedIn en deel te nemen aan de discussies binnen deze groepen, of bijvoorbeeld nieuws binnen de groepen te verspreiden. Eventueel kan overwogen worden om zelf een groep te starten.
Participatie in andere blogs
Hoewel het in eerste instantie niet logisch lijkt om waardevolle tijd te besteden aan discussies op blogs van anderen, kan de pay off juist erg waardevol zijn.
Het opbouwen van een reputatie kost nu eenmaal tijd. Niet iedereen komt uit zichzelf naar de online locaties van het bedrijf. Het is ook nodig om ‘erop uit te trekken’ en elders de reputatie van het bedrijf op te bouwen.
Basale participatie in andere blogs
Kies 2-3 interessant blogs, lees regelmatig de inhoud en participeer in de discussies. Probeer waarde toe te voegen in de discussie en probeer eventueel in contact te komen met de schrijvers. Zij kunnen mogelijk waardevolle contacten zijn.
Meer geavanceerde participatie
In deze fase worden ‘guest blogs’ geplaatst op de blogs van anderen, zodat een grotere/andere doelgroep wordt bereikt.
Mobiele sociale media en lokale strategieën
Yelp publiceert miljoenen reviews over lokale bedrijven. Een andere bekend mobiel netwerk is Foursquare, een soort combinatie van stadsgids en ‘friend finder’. Via Foursquare in combinatie met bijvoorbeeld Twitter kunnen gebruikers vrienden informeren dat zij in een bepaald restaurant zijn, een concert bezoeken of in de bioscoop een film aan het kijken zijn e.d.
Basaal gebruik van mobiele sociale media
Open een account op Yelp (gratis) en monitor vervolgens hoeveel Yelp gebruikers de website en de zaak bezoeken. Ook deelname aan Foursquare is aan te raden voor lokale aanbieders. Via Foursquare worden door bezoekers acties en aanbiedingen aan anderen gecommuniceerd. Google Maps biedt vergelijkbare mogelijkheden.
Meer geavanceerd gebruik van mobiele sociale media
Maak gebruik van de mogelijkheden om de website url toe te voegen, foto’s en artikelen e.d. Dit versterkt het profiel.
Zet Yelp en Foursquare e.d. in om het bedrijf te promoten, door bijvoorbeeld bezoekers en klanten te vragen reviews op Yelp te plaatsen. Foursquare gebruikers kunnen gestimuleerd worden tot extra bezoeken door prijzen in te stellen voor degenen die het meest frequent de zaak bezoeken.
Bron:
Ross Kimbarovsky (2009), ’10 Small Business Social Media Marketing Tips’, post op Mashable.com, oktober
Tweet