SWOCC onderzocht wat voor bedrijven de toegevoegde waarde is van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO). Mede op basis van dit onderzoek worden een tiental aanbevelingen om MVO op een goede manier te implementeren.

Tien aanbevelingen.

1.Benadruk het belang voor de consument
Niet alleen de betekenis voor de maatschappij of het milieu, ook de voordelen voor de consument, dienen in de exteren communicatie benadrukt te worden.

2.Wees concreet
MVO is voor velen een ondoorzichtig complex begrip, wees daarom concreet, geef duidelijke tastbare voorbeelden en oplossingen.

3.Stem de communicatie af op de doelgroep
Het algemene publiek heeft vooral het eigen belang voorop staan. Bewuste kopers daarentegen houden weer meer rekening met het algemene belang.

4.Zorg voor bewijsvoering
Consumenten worden kritischer, zorg daarom voor bewijsvoering.

5.MVO als proces communiceren
Geef aan waar men als organisaties tegen aanloopt, wat al bereikt is en wat nog bereikt gaat worden.

6.Wees bescheiden
Hanteer de juiste tone of voice, bescheiden en niet te belerend.

7.Zorg voor eenduidige communicatie over MVO
Dit vraagt om een goede samenwerking tussen corporate communicatie, marketing communicatie en ook de interne communicatie richting medewerkers.

8.Betrek onafhankelijke partijen bij MVO
Een onafhankelijk kerumerk of samenwerking met onafhankelijke partijen, bevorderen de geloofwaardigheid van het MVO beleid.

9.Zorg voor consistente communicatie
Kies speerpunten en houd daaraan vast. Voorkom het meegaan met allerlei voorbij komende initiatieven.

10.Sluit aan bij de merkpositionering
Zorg ervoor dat het MVO beleid de positionering van het merk ondersteunt.

Bron: bericht op Marketingonline.nl, februari 2010