De Consumentenlijn Telemarketing laat weten dat sinds de invoering van het wettelijk Bel-me-niet Register op 1 oktober 2009 het aantal klachten niet substantieel is afgenomen.

Aantallen klachten
Van de klachten die in 2009 aan de Consumentenlijn zijn gemeld, heeft 25% betrekking op het nog steeds gebeld worden door bedrijven, ondanks dat men staat ingeschreven bij het Infofilter en het latere Bel-me-niet Register.

Na 1 oktober is het aantal klachten hierover slechts minimaal gedaald.

Waarover wordt geklaagd?
Consumenten klagen het meest over misleiding, over te vaak gebeld worden en over het feit dat men nog altijd gebeld wordt ondanks de registratie in het Bel-me-niet Register.

Het meest wordt geklaagd over energiebedrijven (40%), gevolgd door telecombedrijven (23%), loterijen en financiële dienstverlening (beide 9%).

Bron: bericht op ITcommercie.nl, 5 maart 2010

Tweet