De Topper Award van de Consumentenbond is toegekend aan het Bel-me-niet register. Van de 16.000 consumenten die een product als ‘topper’ of ‘flater’ heeft aangewezen, heeft 65 procent het register als ‘beste product’ aangewezen. De OV-chipkaart wordt als grootste flater gezien.

Waar consumenten het meest over te spreken zijn
Het meest te spreken zijn consumenten over:
-Het Bel-me-niet register: 65%
-Windows 7 9%
-iPhone 3Gs 8%
-Google Chrome 6%
-AH bewuste keuze klaver 5%
-Inshared verzekeringen 3%
-Phililps Cinema TV 21:9 3%
-Maxi Cosi Family Fix 1%
-Tefal MultiSnack ’n Clean 1%

Waar consumenten het minst over te spreken zijn
Het minst te spreken zijn consumenten over:
-OV-Chipkaart 27%
-ProRail 20%
-ING Top Rekening 19%
-KNMI weeralarm 9%
-McDonald’s 7%
-Ryanair 6%
-Reclame Code Levensmiddelen 3%
-Sanyo viruswasher 3%
-Caiway 3%
-Euphony 3%

OV-chipkaart
De OV-chipkaart heeft nog een (lange) weg te gaan. Het in- en uitchecken functioneert niet feilloos, er worden onterecht bedragen afgeschreven, het overstappen is niet duidelijk en er worden incidenteel hogere ritprijzen berekend.

Bron: bericht op Telecommerce.nl, 15 maart 2010