Uit onderzoek van Ecreation onder bijna 1.500 jongeren blijkt dat slechts 2% van de jongeren aandacht besteedt aan twitteren of bloggen. Persoonlijk contact is onder 29% van de jongeren favoriet. De helft communiceert het liefst via chat of een online telefoniedienst.

Online gedrag van jongeren
48% van de jongeren is per dag één tot drie uur online. 40% is zelfs langer dan drie uur per dag online.

20% van de jongeren besteedt de tijd online vooral aan het onderhouden van profielen op sociale netwerken. De helft van de jongeren besteedt de online tijd het meest aan chatten en bellen.

Favoriete contactkanaal met bedrijven: e-mail
Voor 36% van de jongeren is e-mail het favoriete kanaal om met bedrijven te communiceren.
Persoonlijke en telefonische afhandeling van contacten zijn minder populair. 29% resp. 26% geeft aan deze communicatie de voorkeur.

Reclame bereik
Reclame op televisie, banners op websites en e-mail reclame wordt door 71% van de jongeren als irritante vormen van reclame gezien.
10% vindt het principe van een gratis sms bericht voor een ontvangen reclame boodschap irritant.

Folders, digitale nieuwsbrief en reclame via chatbots zijn favoriet.

Behoefte aan controle
Jongeren hebben een sterke voorkeur voor communicatie kanalen waar ze zelf de controle over hebben. Bedrijven dienen hiermee rekening te houden. De voorkeur van jongeren voor communicatie via Live Messenger, biedt aanknopingspunten om deze doelgroep via Instant Messaging te bereiken.

Bron: bericht op Dutchcowboys.nl, 2 april 2009