KLANTINTERACTIE KENNISCENTRUM (www.klantinteractiekenniscentrum.nl)
Nieuwe sms gedragscode moet worden uitgebreid
Adres: http://www.klantinteractiekenniscentrum.nl/artikelen/482/1/Nieuwe-sms-gedragscode-moet-worden-uitgebreid/Pagina1.html
Gepubliceerd door Frans Plat, op 24-03-2010



Per 1 maart 2010 is de gedragscode voor aanbieders van sms-diensten ingegaan. Demissionair minister Maria van der Hoeven wil voor 1 juli de wet verder uitbreiden. De code voldoet nog niet.

Aanvullende maatregen nodig
Sms-diensten kunnen nog altijd zodanig worden aangeboden dat consumenten, na deelname aan bijvoorbeeld prijsvragen of quizzen, onverwachts aan een duur sms-abonnement blijken vast te zitten.
Ook zijn aanvullende voorwaarden nodig ten aanzien van de incasso functie van de aanbieders van sms-diensten.

Verbeteringen
De ingevoerde gedragscode heeft al wel tot enkele verbeteringen geleid. Het beëindigen van een abonnement is eenvoudiger geworden en de kosten zijn inmiddels inzichtelijker.
Er kunnen hogere boetes uitgedeeld worden bij overtredingen van de gedragscode en een zwarte lijst van overtreders wordt inmiddels opgesteld.
Via de site Mijndigitalewereld.nl worden jongeren voorgelicht over de sms-diensten.

Bron: bericht op Telecommerce.nl, 23 maart 2010