KLANTINTERACTIE KENNISCENTRUM (www.klantinteractiekenniscentrum.nl)
E-commerce in Europa zal jaarlijks 11% groeien
Adres: http://www.klantinteractiekenniscentrum.nl/artikelen/483/1/E-commerce-in-Europa-zal-jaarlijks-11-groeien/Pagina1.html
Gepubliceerd door Frans Plat, op 24-03-2010



Volgens Forrester en het bureau Eurostat zal het online shoppen in Europa de komende vijf jaar een jaarlijkse groei van 11% laten zien.

Effect van recessie
Door de recessie hebben veel consumenten het plezier in winkelen verloren. Het online shoppen heeft zich echter in omvang gehandhaafd. Consumenten besteden meer tijd thuis op internet, op zoek naar de beste deals.

Via internet de betere deals realiseren
57% van de Europeanen vindt dat via internet de betere deals gevonden kunnen worden.

Naarmate de economie zich gaat herstellen en breedband toe gaat nemen, zal het online shoppen blijven groeien. De effectiviteit van het medium en de betere deals zijn de ‘drivers’ van de ontwikkelingen.

Implicaties voor retailers
Voor retailers is het belangrijk om online omzet te gaan realiseren. De markt is op dit moment omvangrijk maar nog niet verzadigd, zodat relatief snel groei gerealiseerd kan worden.

In het Verenigd Koninkrijk bijvoorbeeld doet 48% van de consumenten regelmatig online aankopen. In landen als Spanje en Italië is dit percentage aanzienlijk lager, namelijk 10%, maar nog altijd zodanig dat er sprake is van een omvangrijke online markt.

Bron: bericht op MDWeekly.nl, 23 maart 2010