Sociale media zijn inmiddels belangrijke communicatiekanalen of platforms voor bedrijven geworden. Interessant is de vraag op welke wijze sociale media en invloedrijke personen ingezet kunnen worden om bijvoorbeeld een merk beter te positioneren of nieuwe producten te ontwikkelen. Markteers zijn op zoek naar tactieken om deze beïnvloedingen te kunnen realiseren. Zo zoekt men de meest invloedrijke personen die hun merk een nieuwe lading kunnen geven.

Voorbeelden
Nissan bijvoorbeeld zoekt beïnvloeders in de designwereld die kunnen helpen om het imago van het automerk te veranderen. Tot nog toe associëren consumenten Nissan nauwelijks met design. Nissan wil echter de positionering van haar merk veranderen, met design als één van de merkwaarden. Design zal een grote rol spelen bij de introductie en promotie van de Cube Car en, in 2011, de introductie van de elektrische Leaf Car.

Nissan probeert nu via designers en designbloggers design als merkwaarde te ontwikkelen. PR vormt de start van de marketingcampagne: het merk stimuleert onder andere online conversaties, bijvoorbeeld in de vorm van pr-stunts en speciale evenementen. De vraag is of dat genoeg is om designers over te halen om via conversnaties en posts design als merkwaarde neer te zetten.

Ook Marmite maakt gebruik van fans van het merk. Zo is de Marmite fan-groep gevraagd om mee te werken aan de ontwikkeling van een nieuwe smaak, die in maart zal worden geïntroduceerd.

Richtlijnen voor het betrekken van beïnvloeders bij een merk
Hieronder volgen enkele richtlijnen voor de wijzen waarop de betrokkenheid van beïnvloeders op sociale media bij merken gestimuleerd kan worden:
-Neem de tijd om te onderzoeken wie de juiste beïnvloeders zijn voor de te communiceren boodschap
-Belangrijk daarbij is dat de beïnvloeders alleen mee doen omdat ze echt geïnteresseerd zijn in het onderwerp
-Geef beïnvloeders geen geld. Betaalde conversaties zijn namelijk niet authentiek
-Zorg dat je content interessant genoeg is om een conversatie te starten en om blogpostings te plaatsen
-Gebruik beïnvloeders niet om de waarheid te verhullen. Het werkt alleen als de conversaties gebaseerd zijn op de realiteit
-Belangrijk daarbij is dat beïnvloeders juist moeten vertellen over merkaspecten die onbekend zijn bij de doelgroep, zodat de doelgroep verrast wordt

Bron: bericht op Marketingonline.nl, maart 2010