Uit het onderzoek ‘50+ Winkelideeën’ van de Rabobank en het Hoofdbedrijfschap Detailhandel blijkt dat ondernemers omzet laten liggen doordat te weinig ingespeeld wordt op de doelgroep vijftigplussers.

Twee tot vier miljard euro per jaar
Door beter in te spelen op de vijftigplussers kunnen ondernemers jaarlijks 2 tot 4 miljard extra omzet realiseren. Dat is een stijging van de omzet met vijf tot tien procent. Service, persoonlijk advies en eerlijkheid zijn de sleutels tot succes.

Vijftigplus
De vijftigplussers vormen een snel groeiende doelgroep van bijna zeven miljoen Nederlanders in 2020. Deze consumenten zijn vitaal en koopkrachtig en tegen die tijd goed voor 50 procent van de consumptieve bestedingen.

Segmenten
Binnen de doelgroep vijftigplussers zijn drie segmenten te onderscheiden. De ‘gouden genieters’ hebben veel vrije tijd en koopkracht. De ‘zilveren werkenden’ hebben veel koopkracht en weinig vrije tijd. De ‘bronzen senioren’ zijn vijftigplussers met weinig koopkracht en veel vrije tijd. De eerste twee segmenten vertegenwoordigen bijna 90% van de vijftigplussers.

Meer inspelen op de doelgroep
Hoewel de meeste ondernemers aangeven vijftigplussers een belangrijke doelgroep te vinden, biedt maar 20% speciale services voor deze doelgroep aan. Slechts 20% van de ondernemers zegt in de toekomst meer rekening met deze doelgroep te gaan houden. Ondernemers vinden het moeilijk om op deze doelgroep in te spelen. Vijftigplussers willen niet als ouderen aangesproken worden. Bovendien stellen zij eerlijkheid, service en nazorg op prijs en zijn zij bereid om voor extra dienstverlening, service en gemak te betalen. Door zich meer in te leven in deze aantrekkelijke doelgroep moet het voor ondernemers mogelijk zijn om zonder al te grote investeringen meer omzet uit deze doelgroep te halen.

Bron:
Bericht op Marketingonline.nl, mei 2009