Social media lenen zich uitstekend voor reclame en als service kanaal. Het is aan te bevelen deze media niet uitsluitend als reclame kanaal te gebruiken. Enkele retailers zijn al flink actief op social media.

Actief op social media
Wehkamp, Bol.com, Vodafone, Selexyz en Lokal Heroz, zijn voorbeelden van organisaties die al flink actief zijn op social media.

Bol.com
Deze organisatie is actief op Twitter, Hyves, Netlog, Facebook, MySpace, LinkedIn en YouTube.

Over Twitter
Vooral Twiiter wordt veel gebruikt:
-via een tweet kan modezaak Lokal Heroz bijvoorbeeld laten weten wanneer een optreden, expositie of bijvoorbeeld een wijnproeverij wordt georganiseerd in de winkel
-tevens kan snel worden gepeild hoe bijvoorbeeld een nieuwe collectie wordt ontvangen

Mogelijkheden van Twitter
De voorbeelden illustreren de interessante mogelijkheid die Twitter biedt: directe interactie, ofwel zenden en direct feedback krijgen.

Bron: bericht op MDWeekly, mei 2010