De Internet Market Monitor 2010-2015 van GfK Retail and Technology voorspelt een omzet aandeel van het online kanaal van 26,8% in 2010 en bijna 40% in 2015.

Onderzoek
Het onderzoeksbureau volgt voor haar onderzoek het koopproces van ca. 10.000 personen. In kaart wordt gebracht wat via gewone winkels en/of internet wordt aangeschaft. Het koopproces bij webshoppen is immers duidelijk anders dan in gewone winkels.

Vergelijkingssites populair
Websites van vergelijkers en productvinders zoals Kieskeurig.nl, Beslist.nl, Productenvinder.nl en Vergelijk.nl worden veel gebruikt.
In 2010 maakt 31% van de consumenten van dergelijke websites gebruik.

Het gebruik is afhankelijk van de branche. Hoe complexer de producten hoe meer van vergelijkingssites gebruik gemaakt wordt. Voor aankopen van consumentenelektronica wordt bijvoorbeeld voor 50% van de aankopen van de sites gebruik gemaakt.

Grote conversie van vergelijkingssites
De vergelijkingssites zorgen voor aanzienlijke conversies naar de webwinkels. De conversies verschillen uiteraard per productcategorie. 55% van de televisies wordt bijvoorbeeld via conversies door de vergelijkingssites gekocht.

Gebruik van websites van merken
Niet alleen de vergelijkingssites worden meer gebruikt. In 2010 wordt ook meer gebruik gemaakt van de websites van merken en fabrikanten. Voor het opvragen van informatie werd in 2009 nog voor 17% van de gevallen gebruik gemaakt van deze sites. In 2010 is dat gestegen naar 20%.

Vergelijken
Als het om vergelijken gaat, staat Kieskeurig.nl op de eerste plaats als meest favoriete site. Vergelijk.nl komt op de tweede plaats. Op de derde plaats staan de websites van merken en fabrikanten.

Mobiel internet
Mobiel internet wordt belangrijker. Bij bijna 6 procent van alle aankopen, in winkels of online, gebruikt de consument het mobieltje om te overleggen met familie of vrienden (53%), of om een andere winkel te zoeken (30%) en via internet informatie op te zoeken (11%).
Mobiel internet lijkt de schakel te gaan vormen tussen online- en offline aankopen.

Bron: bericht op Twinklemagazine.nl, 18 juni 2010