Uit een recente studie van Digital Brand Expressions blijkt dat 52% van de ‘social marketeers’ actief is op en met social media, zonder echter een duidelijke strategie of een geformuleerd plan.

De basis wordt gelegd
Uit het onderzoek van Digital Brand Expressions kwamen de volgende activiteiten naar voren, waaraan social marketeers nog vooral hun tijd en aandacht aan besteden:
-registratie van merknamen op belangrijke sociale netwerksites (77%)
-analyse van het gebruik van social media door concurrenten en andere stakeholders (74%)
-ontwikkelen van metrics om de ROI van social media marketing te meten (71%)
-ontwikkelen van de juiste configuraties van accounts op social media sites (55%)
-ontwikkelen van continue monitoring (52%)
-ontwikkelen van protocollen voor continue communicatie en reacties op berichten (45%)
-richtlijnen opstellen voor medewerkers met betrekking tot persoonlijk en zakelijk gebruik van sociale media (39%)
-richtlijnen opstellen voor afdelingen met betrekking tot het gebruik van sociale media

Verantwoordelijkheid voor de social media strategie
De verantwoordelijkheid is vooral belegd bij Marketing (71%), gevolgd door Corporate Communicatie (29%), de Directie (16%), Verkoop (10%), IT (10%) en anderen.

Bron: bericht op Digitaldemocracy.com.au, 25 juni 2010