KLANTINTERACTIE KENNISCENTRUM (www.klantinteractiekenniscentrum.nl)
Invloedrijk zijn via Twitter. Hoe doe je dat?
Adres: http://www.klantinteractiekenniscentrum.nl/artikelen/564/1/Invloedrijk-zijn-via-Twitter-Hoe-doe-je-dat/Pagina1.html
Gepubliceerd door Frans Plat, op 19-07-2010



Uit onderzoek blijken content en 'tot actie kunnen aanzetten' de factoren te zijn die de invloed van iemand op Twitter bepalen.

Zes instrumenten
Robert Cialdini, auteur van de best seller ‘Influence: The Psychology of Persuasion’, noemt zes instrumenten om invloedrijk te zijn:
-reciprociteit: mensen zijn geneigd om op een gunst te reageren. Het geheim van een free sample in marketing
-commitment en consistentie: als mensen zich blijven committeren aan een idee of een doel, wordt dat in het algemeen gehonoreerd
-sociaal bewijs: mensen doen over het algemeen graag dingen die ze anderen zien doen
-authoriteit: mensen hebben de neiging om naar autoriteit te luisteren
-sympathie: mensen laten zich makellijker beïnvloeden door iemand die ze mogen. In feite de kern van het virale marketing concept
-schaarste: gepercipieerde beperkte beschikbaarheid zet gemakkelijk tot actie aan

Onderzoek
Jeff Bullas deed onderzoek naar de mening van mensen over de factoren die bepalen in hoeverre iemand invloedrijk is via Twitter. Op basis van 1498 respondenten lijken de volgende factoren het meest bepalend te zijn:
-de kwaliteit en de waarde van de links die getweet worden, content des (24%)
-de mate waarin anderen tot actie worden gestimuleerd (17,5%)
-de mate waarin anderen/volgers de berichten ‘retweeten’ (17,2%). Samen met vorige factor is ‘actie’ dus heel bepalend (>35%)
-de kwaliteit/waarde van de volgers (15,2%)

Samengevat
In de kern gaat het dus twee factoren
-de waarde van de content
-de mate waarin anderen tot actie worden gestimuleerd

Bron: bericht op JeffBullas.com, 15 juli 2010