- Home »
- Operations management »
- Nieuwe kanalen »
- Hoe bedrijven social media niet moeten toepassen
Hoe bedrijven social media niet moeten toepassen
- Door: Frans Plat
- Gepubliceerd: 10-12-2010
- Bekeken: 617 keer
Social media lijken een perfect platform te zijn voor het promoten van diensten en producten. Er zijn echter ook risico’s aan verbonden. Een overzicht van 7 ‘zonden’.
7 valkuilen of zonden voor de zakelijke inzet van social media
Zonde 1: Plaats onbeschofte uitingen
Neem de etiquette in acht. Ook in de online wereld wordt dit op prijs gesteld. Met modder smijten heeft ook online een averechts effect.
Zonde 2: Wees erg gretig
Zorg ervoor selectief te werk te gaan, zodat de interacties te managen blijven. Weer niet te gretig. Vermijd het mengen in te veel discussies en interacties.
Zonde 3: Wees erg trots, of nog liever arrogant
Reclame maken voor de eigen organisatie is slechts tot op zeker hoogte geoorloofd. Schiet hierin niet door en vermijd arrogantie.
Zonde 4: Wees egoïstisch
Vermijd egoïsme en hebzuchtig gedrag. Probeer zo nuttig mogelijk te zijn voor de doelgroep. Draag zoveel mogelijk interessante informatie en adviezen aan. Vermijd daarbij zelfpromotie.
Zonde 5: Wees lui en leun achterover
Er is continu behoefte aan content en ideeën. Blijf daarom voortdurend alert en up to date, en blijf nieuwe informatie en inzichten delen.
Zonde 6: Wees jaloers
Concurreren is prima, maar voorkom gedrag dat al te zeer als afgunstig geïnterpreteerd kan worden. Probeer juist te leren van datgene wat een ander succesvol maakt.
Zonde 7: Ga anderen verwijten maken
Kies voor een positieve houding en enthousiasme. Op deze manier worden mensen makkelijker gestimuleerd tot interesse in de content en het verder verspreiden ervan.
Bron: bericht op Telecommerce.nl, 29 oktober 2010
Tweet
7 valkuilen of zonden voor de zakelijke inzet van social media
Zonde 1: Plaats onbeschofte uitingen
Neem de etiquette in acht. Ook in de online wereld wordt dit op prijs gesteld. Met modder smijten heeft ook online een averechts effect.
Zonde 2: Wees erg gretig
Zorg ervoor selectief te werk te gaan, zodat de interacties te managen blijven. Weer niet te gretig. Vermijd het mengen in te veel discussies en interacties.
Zonde 3: Wees erg trots, of nog liever arrogant
Reclame maken voor de eigen organisatie is slechts tot op zeker hoogte geoorloofd. Schiet hierin niet door en vermijd arrogantie.
Zonde 4: Wees egoïstisch
Vermijd egoïsme en hebzuchtig gedrag. Probeer zo nuttig mogelijk te zijn voor de doelgroep. Draag zoveel mogelijk interessante informatie en adviezen aan. Vermijd daarbij zelfpromotie.
Zonde 5: Wees lui en leun achterover
Er is continu behoefte aan content en ideeën. Blijf daarom voortdurend alert en up to date, en blijf nieuwe informatie en inzichten delen.
Zonde 6: Wees jaloers
Concurreren is prima, maar voorkom gedrag dat al te zeer als afgunstig geïnterpreteerd kan worden. Probeer juist te leren van datgene wat een ander succesvol maakt.
Zonde 7: Ga anderen verwijten maken
Kies voor een positieve houding en enthousiasme. Op deze manier worden mensen makkelijker gestimuleerd tot interesse in de content en het verder verspreiden ervan.
Bron: bericht op Telecommerce.nl, 29 oktober 2010
Tweet
Gerelateerde artikelen
- Hoe contact center managers omgaan met social media
- Social media successen van Dell, Ford, Intel, JetBlue en Vodafone (1)
- Customer to customer service via social media in 5 stappen
- Social media benutten: 5 tips
- Excellente klantenservice door social media van giffgaff
- Over webcare: geen contactcenter maar een klantcommunity
- 10 Tips voor social media marketing
- Zes social media trends voor 2011
- Zes tips voor meer conversie in 2011
- Hema en sociale media: webcare met Twitter team
- Twitteraars hebben behoorlijke impact
- Sociale media dragen bij aan ‘vermenselijking van merken’
- Advies: stel regels op voor gebruik van sociale media op de werkvloer
- De toekomst van de sociale media (2)
- WOM-marketing: hoe?
- Sociale netwerken in 2010: 6 trends
- De effectiviteit van social media marketing
- Social networking belangrijke marketing trend in 2009
- Sociale netwerken in opmars
- Over de ROI van online communities

















