Geleidelijk begint co-creatie meer toegepast te worden. Een recent voorbeeld is Pickwick. Er wordt een echte dialoog aangegaan met de klant.

Hyvers betrekken bij productontwikkeling
Pickwick heeft recent 25 Hyvers betrokken bij de ontwikkeling van een nieuwe Nederlandse theevariant. Het resultaat is de Pickwick Dutch Tea Blend.
De thee is ontwikkeld naar de ideeën van klanten over hoe thee volgens hen moet smaken, ruiken en heten.

Het gaat om de waardering
Een beloning is niet aan de orde geweest. Klanten vonden het een enorme beleving en waardering om bij de productontwikkeling betrokken te zijn.

Relevantie en entertainment
Bij merken speelt in het algemeen relevantie en entertainment een grotere rol dan een beloning.

Co-creatie stimuleert de betrokkenheid van merken enorm. Consumenten worden van gebruiker zelfs mede-eigenaar. Passieve fans worden actieve ambassadeurs.

Bron: bericht op Telecommerce.nl, 9 december 2010