- Home »
- Onderzoeksrapporten »
- Consumententrends voor 2011
- Home »
- Technology management »
- Consumententrends voor 2011
- Home »
- Operations management »
- Klanttevredenheid »
- Consumententrends voor 2011
- Home »
- Operations management »
- Nieuwe kanalen »
- Consumententrends voor 2011
Consumententrends voor 2011
- Door: Frans Plat
- Gepubliceerd: 21-12-2010
- Bekeken: 1977 keer
Artikelopties
Toegevoegd aan favorieten
Het trendbureau Trendwatching bestudeert wereldwijd relevante ontwikkelingen en trends, en identificeert 11 dominante trends voor 2011.
11 trends
1.Acts of kindness
Bedrijven worden vriendelijker. Vriendelijke gebaren naar klanten en doelgroepen door monitoring en snel en direct reageren met relevante acties en aanbiedingen.
2.Urbanomics
100-en miljoenen meer ervaren en gedurfde stedelijke consumenten zullen allerlei uitdagingen vormen voor merken.
3.Pricing pandemonium
Pricing zal vele vormen krijgen en nooit meer hetzelfde zijn, denk bijvoorbeeld aan GPS-gedreven aanbiedingen en group pricing….
4.Made for BRIC
Westerse merken zullen penetreren in markten in BRIC landen (Brazilië, Rusland, India en China).
5.Online status gaat tellen
Slimme merken geven hun klanten of fans een virtueel of echt (status) symbool waarmee ze aan peers kunnen laten zien dat ze online veel bijdragen en creëren en/of populair zijn.
6.Wellthy
Ziektes voorkomen en genezen is niet meer voldoende. Gezondheidsproducten en -diensten moeten de kwaliteit van leven verbeteren en narigheid voorkomen.
7.Social-lites
Consumenten delen, zenden uit, geven commentaar, bevelen content aan en producten, aankopen en ervaringen. Sociaal naar zowel vrienden als grote groepen onbekenden.
8.BRIC vrijgevigheid
Merken en personen uit de BRIC landen gaan meer geven en niet alleen maar verkopen en nemen.
9.Geplande spontaniteit
De urban, connected, real-time consument gaat meer zijn spontaniteit plannen en laat zich bijvoorbeeld leiden door location-based tips van anderen.
10.Eco-superioriteit
Er komen producten die de concurrenten op alle fronten verslaan met superieure milieuvriendelijkheid.
11.Eigendom is uit
Lenen en delen worden mainstream. Overheden en merken gaan aan deze culturele omslag meedoen.
Bron: bericht op Managernet.nl, 10 december 2010
Tweet
11 trends
1.Acts of kindness
Bedrijven worden vriendelijker. Vriendelijke gebaren naar klanten en doelgroepen door monitoring en snel en direct reageren met relevante acties en aanbiedingen.
2.Urbanomics
100-en miljoenen meer ervaren en gedurfde stedelijke consumenten zullen allerlei uitdagingen vormen voor merken.
3.Pricing pandemonium
Pricing zal vele vormen krijgen en nooit meer hetzelfde zijn, denk bijvoorbeeld aan GPS-gedreven aanbiedingen en group pricing….
4.Made for BRIC
Westerse merken zullen penetreren in markten in BRIC landen (Brazilië, Rusland, India en China).
5.Online status gaat tellen
Slimme merken geven hun klanten of fans een virtueel of echt (status) symbool waarmee ze aan peers kunnen laten zien dat ze online veel bijdragen en creëren en/of populair zijn.
6.Wellthy
Ziektes voorkomen en genezen is niet meer voldoende. Gezondheidsproducten en -diensten moeten de kwaliteit van leven verbeteren en narigheid voorkomen.
7.Social-lites
Consumenten delen, zenden uit, geven commentaar, bevelen content aan en producten, aankopen en ervaringen. Sociaal naar zowel vrienden als grote groepen onbekenden.
8.BRIC vrijgevigheid
Merken en personen uit de BRIC landen gaan meer geven en niet alleen maar verkopen en nemen.
9.Geplande spontaniteit
De urban, connected, real-time consument gaat meer zijn spontaniteit plannen en laat zich bijvoorbeeld leiden door location-based tips van anderen.
10.Eco-superioriteit
Er komen producten die de concurrenten op alle fronten verslaan met superieure milieuvriendelijkheid.
11.Eigendom is uit
Lenen en delen worden mainstream. Overheden en merken gaan aan deze culturele omslag meedoen.
Bron: bericht op Managernet.nl, 10 december 2010
Tweet
Gerelateerde artikelen
- 5 Tips voor het optimaal benutten van self-service
- Reacties van Nederlandse bellers op mobiele reclame
- Hoe social media online consumentengedrag verandert
- Klantwaarde, klanttevredenheid, klantgedrag en customer equity
- Customer care en sociale innovatie van organisaties
- 5 trends in retail voor 2011
- ‘Marketing with meaning’: het nieuwe marketing paradigma?
- Online reputatie management: webcare strategie en reactiebeleid
- Wereldwijde campagne van KLM op Facebook
- Gerichte mobiele online radioreclame komt eraan
- 10 Belangrijke internet trends voor 2010
- Consumententrends voor 2010
- Visie op de klantenservice in 2015
- Mobiele markt verdrievoudigt in 2010
- 91% van de snelst groeiende bedrijven in de VS maakt gebruik van sociale media
- Klantinteractie is kritische succesfactor geworden
- 10 Trends in sociale media (2)
- De moderne consument aanspreken op kenmerken en gedrag
- Consument ziet door de bomen het bos niet meer
- Interesse in Mobiele Marketing neemt toe

















