Klanten begeven zich op allerlei social media. Alle aanleiding dus voor bedrijven om zich daar eveneens aan te melden en klantrelaties te versterken en nieuwe klanten te werven. Vijf praktische tips.

5 Tips

1.Ga naar de media waar de klanten zijn
Informatie over de social media die klanten gebruiken, kan worden verkregen door:
-het de klanten te vragen
-social media te monitoren
-social media statistieken te bestuderen

2.Leer van de concurrenten
Analyseer welke social media door concurrenten worden gebruikt en hoeveel volgers/fans en views zij hebben op de sites.

3.Pas exclusieve aanbiedingen toe
Biedt op de social media exclusieve kortingen of producten aan. Hiermee wordt verkeer van klanten en prospects gegenereerd naar de website.

4.Combineer verkoop en betrokkenheid
Niet alleen de aandacht richten op verkoop, maar ook betrokkenheid tonen:
-stel vragen en neem deel aan discussies, organiseer polls e.d.
-deel relevante berichten
-houd een blog bij en link dit aan de social media accounts

5.Verkoop producten
Pas in de profielen links toe naar de bestelpagina op de website.

Bron: bericht op Twinklemagazine.nl, 8 april 2010