Social media betekent een (r)evolutie van het online consumentengedrag. Drie trends of drivers liggen aan deze veranderingen ten grondslag.
Drie drivers voor verandering
Social feeds
Berichten waarmee gebruikers kunnen volgen wat hun vrienden (en vrienden van vrienden) doen en aanbevelen, social feeds, zijn een nieuwe weg naar web content geworden.
Veel content wordt via social feeds van vrienden ontdekt.
Volgens onderzoek van Nielsen gebruikt 20% van de online shoppers social media als belangrijkste navigatietool. Content wordt niet via een algemene zoekmachine gezocht, maar in de social media. Van daaruit wordt verder geklikt.
Social media als informatie-filter
Consumenten vertrouwen steeds meer op social media bij het nemen van beslissingen, zowel zakelijk als privé.
Het enorme productaanbod en de overload aan informatiebronnen en informatie leiden ertoe dat consumenten meer en meer afgaan op elkaars meningen en ervaringen. Het wordt moeilijker om de kwaliteit van informatie te beoordelen. Social media vormen dan als het ware een ‘informatie-filter’.
Integratie van social media
De volgende fase in de ontwikkeling van het consumentengedrag betreft de integratie van social media op websites. Bezoekers kunnen op deze manier met bestaande profielen inloggen en hun bezoek via de social media delen met hun netwerken.
In feite betekent dit dat consumenten hun vrienden online overal mee naar toe kunnen nemen. Websites die geen links met social media bieden, blijven achter.
Bron: bericht op Immevent.nl, 10 mei 2010
Tweet
Drie drivers voor verandering
Social feeds
Berichten waarmee gebruikers kunnen volgen wat hun vrienden (en vrienden van vrienden) doen en aanbevelen, social feeds, zijn een nieuwe weg naar web content geworden.
Veel content wordt via social feeds van vrienden ontdekt.
Volgens onderzoek van Nielsen gebruikt 20% van de online shoppers social media als belangrijkste navigatietool. Content wordt niet via een algemene zoekmachine gezocht, maar in de social media. Van daaruit wordt verder geklikt.
Social media als informatie-filter
Consumenten vertrouwen steeds meer op social media bij het nemen van beslissingen, zowel zakelijk als privé.
Het enorme productaanbod en de overload aan informatiebronnen en informatie leiden ertoe dat consumenten meer en meer afgaan op elkaars meningen en ervaringen. Het wordt moeilijker om de kwaliteit van informatie te beoordelen. Social media vormen dan als het ware een ‘informatie-filter’.
Integratie van social media
De volgende fase in de ontwikkeling van het consumentengedrag betreft de integratie van social media op websites. Bezoekers kunnen op deze manier met bestaande profielen inloggen en hun bezoek via de social media delen met hun netwerken.
In feite betekent dit dat consumenten hun vrienden online overal mee naar toe kunnen nemen. Websites die geen links met social media bieden, blijven achter.
Bron: bericht op Immevent.nl, 10 mei 2010
Tweet