80% van de online content die merken beïnvloedt, wordt door 4% van de Europeanen geproduceerd. Forrester Research spreekt van de 4% zogenaamde ‘mass connectors’.

Onderzoek
Forrester Research onderzocht het zogenaamde ‘peer influence’ gedrag van Europeanen. 14.000 respondenten in West Europa deden aan het onderzoek mee.
In het onderzoek is gekeken naar de plaatsen waar de impressies worden geplaatst (Facebook, Twitter e.d.) en worden vergelijkingen gemaakt. Ook wordt onderscheid gemaakt naar soort content (rating, recensie, blogpost en reactie).

Resultaten
-11% van de online volwassenen produceert 80% van de blogposts die van invloed zijn op merken
-4% is verantwoordelijk voor 80% van de impressies die de merken beïnvloeden
-in 2010 zijn 120 miljard posts en impressies door beide groepen geproduceerd over merken
-de eerste groep wordt ‘mass mavens’ genoemd. Zij hebben een duidelijke mening en willen die delen. 16% gebruikt daarvoor een blog, 32% een forum en 28% een rating of recensie
-de tweede groep wordt de ‘mass connectors’ genoemd. Zij zorgen ervoor dat de content bij de massa terecht komt. Zij hebben namelijk grote aantallen connecties op social media (gemiddel ruim 400). Facebook is voor hen het belangrijkste kanaal. Twitter is nauwelijks van betekenis
-in landen zoals Frankrijk en Groot Brittannië, waar Facebook behoorlijk is ingeburgerd, is Facebook verantwoordelijk voor ruim 70% van de impressies over merken. In Nederland en Duitsland is dat voor minder dan de helft het geval

Mass connectors belangrijke doelgroep
Voor marketeers is dus de groep mass connectors erg belangrijk. Belangrijker dan de mass mavens, degenen die veel schrijven op blogs

Bron: bericht op Marketingonline.nl, 20 december 201