Volgens het Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen worden internet en social media steeds belangrijker voor de oriëntatiefase van reizigers.

Buitenlandse toeristen
11 miljoen toeristen hebben Nederland in 2010 bezocht.

Daarvan heeft ruim 80% internet als informatiebron gebruikt.
50% heeft een beoordelingssite bezocht voor een accommodatie of bestemming.

Nederlanders
Ook Nederlandse reizigers maken veel gebruik van internet en social media.

Ruim 60% is actief op social media en 45% bezoekt een review site om de eindbestemming te bepalen.

Binnenlandse vakantiegangers
Van deze groep gebruikt 30% op de één of andere manier social media.

Na de vakantie
Social media worden niet alleen geraadpleegd ter voorbereiding van de vakantie.
Na de vakantie worden er reviews geplaatst, foto`s geupload en persoonlijke berichten geplaatst.

Toeristische bedrijven
Geschat wordt dat meer dan 50% van de toeristische bedrijven actief is op social media en andere nieuwe media. Deze bedrijven besteden ca. 20% van het marketing budget aan social media.

Bron: bericht op Profnews.nl, april 2011