Uit onderzoek van Adobe Scene 7 blijkt dat reclame op social media, mobiel en interactieve catalogi de belangrijke online trends zijn binnen retail.

Onderzoek
Het rapport 2011 Survey: Customer Experience in the Next Digital Decade is gebaseerd op een onderzoek onder 1.941 respondenten. Het onderzoek is wereldwijd uitgevoerd.

Website aanpassingen
82% van de bedrijven is van plan het komend jaar hun websites te verbeteren of het website ontwerp aan te passen.

Bekende oplossingen
55% van de bedrijven maakt inmiddels gebruik van website analytics en 26% van campaign analytics.
40% heeft branded social media pagina’s, en 34% heeft een blog of is actief op micro-blogs.

Nieuwe kanalen en mogelijkheden
27% heeft implementatie van een iPhone app ingepland.
27% wil investeren in interactieve catalogi en brochures.
25% heeft plannen om op social media te gaan adverteren.

Bron: bericht op InternetRetailing.net, 31 mei