43% van de Amerikaanse bedrijven maakt succesvol gebruik van social media, als het gaat om het winnen van nieuwe klanten. Dat is 8% meer dan een jaar geleden, zo blijkt uit onderzoek van Regus.

Onderzoek
Het onderzoek van Regus betreft een wereldwijd onderzoek onder  17.000 managers in meer dan 80 landen.

Meer bedrijven zijn social media gaan toepassen
50% van de Amerikaanse bedrijven maken gebruik van media als Twitter om bestaande klanten te informeren
55% van de Amerikaanse bedrijven stimuleren hun medewerkers om netwerken als LinkedIn en Xing te gaan gebruiken

38% besteedt ruim 20% van het marketing budget aan social media activiteiten

Van  ‘nice to have’ naar ‘necessity’
Wereldwijd geeft 74% aan dat social media een belangrijkere rol is gaan spelen in hun marketing strategie.

61% geeft aan dat een balans nodig is tussen de inzet van traditionele media en de nieuwe mogelijkheden.

Aandachtsgebieden
Nu de grootste effecten van de crisis voorbij lijken, pakken bedrijven de draad op van voor de crisis. Belangrijke aandachtsgebieden zijn:
• Social media
• Supply chain management
• Cloud computing
• Video communicatie
• Mobiel werken

Bron: bericht op destinationCRM.com, 8 juni 2011