Alcatel-Lucent Enterprise heeft onderzoek uitgevoerd onder ruim 2.000 kenniswerkers en IT-managers naar de betekenis van technologieën voor interne communicatie. 74% ziet videoconferencing en Unified Communications als technieken die de productiviteit en betrokkenheid van werknemers sterk zullen stimuleren.

Videoconferencing
Het onderzoek laat tevens zien dat slechts 33% toegang heeft tot videoconferencing of vergelijkbare communicatie technieken.

Betere coördinatie nodig
Ruim 50% vindt dan ook dat contactkanalen en informatievoorziening beter gecoördineerd moeten worden.

Via SMS en videosessies kunnen bijvoorbeeld aanpassingen aan bedrijfsprocessen snel worden gedeeld met de verschillende  betrokkenen.

Smartphone platforms ondersteunen
De smartphone is populair. 74% van de respondenten gebruikt een smart phone. Vrijwel alle bedrijven ondersteunen smartphone platforms.

Chat en interne social media
Naast videoconferencing en Unified Communications, worden chat en interne social media als belangrijke technieken voor interne communicatie gezien.

Videobellen
Uit eerder onderzoek van Microsoft blijkt dat 38% van de mannen en 22% van de vrouwen ervaring heeft met videobellen. De kwaliteit van het beeld is een belangrijk aandachtspunt.

Flexibel werken
Uit het onderzoek van Microsoft blijkt dat ruim de helft van de respondenten regelmatig op een andere locatie werkt dan op kantoor. Flexibel werken wordt het meest toegepast in de sectoren media, communicatie en ICT.

Bron: bericht op Telecommerce.nl, 17 juni 2011