KLANTINTERACTIE KENNISCENTRUM (www.klantinteractiekenniscentrum.nl)
Fabrikant krijgt via webwinkels op Facebook inzicht in consumentengedrag
Adres: http://www.klantinteractiekenniscentrum.nl/artikelen/871/1/Fabrikant-krijgt-via-webwinkels-op-Facebook-inzicht-in-consumentengedrag/Pagina1.html
Gepubliceerd door Frans Plat, op 18-06-2011



Procter & Gamble heeft 6 webwinkels op Facebook geopend. In de winkels kunnen de producten van de merken worden gekocht.

Zichtbaarheid en inzicht
De webwinkels geven P&G inzicht in de wijzen waarop consumenten met technologie en merken omgaan.

Eenvoud
De winkels zijn eenvoudig opgezet. Geen onderscheidende of vernieuwende elementen. Consumenten bezoeken een digitale winkelpui, verzamelen items in een winkelmandje en betalen. Uiteraard wordt profielinformatie vastgelegd.

4 miljoen fans
De 6 webwinkels voor de merken Tide, Gillette, Olay, Gain, Febreze en Covergirl hebben 4 miljoen fans op Facebook.

Tide, schoonmaakmiddel, heeft 1,4 miljoen fans, Covergirl ruim 1 miljoen en Gillette ruim 500.000.


Bron: ‘P&G opent webwinkels op Facebook’, door Erwin Boogert, op Emerce.nl, 16 juni 2011