De gezamenlijke aanschaf of consumptie, ‘collaborative consumption’ of ook wel ‘meshing’ genoemd, is inmiddels een grote trend. De markt voor collaborative consumption wordt ingeschat op 110 miljard dollar (!) per jaar.

Voorbeelden
Airbnb.com, een beginnend bedrijf uit San Francisco heeft een platform ingericht waarop particulieren overnachtingen aan kunnen bieden die online en mobiel geboekt kunnen worden. In 2 jaar tijd zijn ruim 1 miljoen boekingen gerealiseerd.

GetAround biedt carsharing aan. Via een platform kunnen leden onderling auto’s uitlenen en verrekenen.

Filosofie
Aan deze platformen of collaborative consumption ligt de basisgedachte ‘what’s mine is yours’ ten grondslag. Of ook wel: ‘we willen niet een boor, maar een gat in de muur’.

Marktplaats.nl als pionier
In Nederland is Marktplaats.nl te beschouwen als pionier in collaborative consumption:
• Vraag en aanbod is volledig online
• De tijd en moeite die het kost om aanbieders en afnemers met elkaar in contact te brengen, de transactiekosten, zijn aanzienlijk verkleind
• Niet alleen particulieren maken inmiddels van Marktplaats.nl gebruik. 6% van de totale MKB omzet wordt tegenwoordig via Marktplaats.nl gerealiseerd

Ook diensten en kennis worden gezamenlijk geconsumeerd
Het gaat niet alleen om fysieke producten. Linux en Apache zijn voorbeelden van open-source software die het resultaat zijn van gezamenlijke inspanningen. Wikipedia is ook een voorbeeld.

Specialisatie
De gespecialiseerde customer-to-customer platformen of services, vormen een bedreiging voor de bekende marktplaatsen, zoals Craigslist. De specialisten zijn in staat tot lagere transactiekosten dan de breder georiënteerde platformen.

Past in tijdsbeeld
De opkomst van C2C of P2P markten wordt deels veroorzaakt door de kostenvoordelen, en ook wellicht door een meer minimalistische levensstijl, als reactie op overconsumptie.

Via social media worden bovendien voorkeuren, ideeën, informatie, foto’s e.d. al gedeeld. Waarom zouden dan ook niet producten, diensten, kennis e.d. gedeeld kunnen worden?

Een andere reden is het aspect van direct sociaal contact.

Uitdagingen
De platformen kennen nog de nodige uitdagingen. Het vertrouwen in de deelnemers is uiteraard van beland. Ratings, metingen van social reputaties en badges worden hiervoor ontwikkeld.

Ook de betalingen dienen door payment systemen te worden gefaciliteerd, eventueel gebruikmakend van eigen virtuele currencies.

Neveneffecten
Collaborative consumption zal tot een daling leiden in de vraag naar nieuwe consumentenproducten van ca. 10%. Duurzaamheid wordt belangrijker. De verminderde productie is positief voor het milieu.

Bron: ‘Consumer-2-Consumer is de nieuwe uitdaging voor B2C’, door Martin Voorzanger, op Emerce, 14 juni 2011