Uit onderzoek blijkt dat bijna 50% van de Britse consumenten nog niet geïnteresseerd is in de afname van producten via social media.

Onderzoek
Het onderzoek is uitgevoerd door Havas Media Social en Lightspeed Research, onder ruim 1000 Britse consumenten die actief zijn op social media en op social media een profiel hebben aangemaakt.

Productafname via bijvoorbeeld Facebook
44% van de consumenten is niet van plan om via social media, zoals een winkel op Facebook iets aan te kopen.
89% van de consumenten met een profiel op een sociale netwerksite heeft dat ook tot nu toe nooit gedaan.

Winkels op Facebook
Retailers als Asos en French Connection hebben winkels op Facebook geopend. Retailers hebben hoge verwachtingen.

Belemmeringen en wensen
Consumenten zien de mogelijke onveiligheid als een drempel om via social media aankopen te gaan doen.

Producten die zij eventueel via social media zouden afnemen, zijn bijvoorbeeld:
• Geen dure producten, alleen tussen de 1 en £ 15 (65%)
• Reizen (6%)
• Alleen producten die exclusief zijn voor fans (11%)
• Alleen verkrijgbaar op Facebook, exclusief dus (25%)

Targeted advertising
70% geeft aan dat zij via targeted advertising, gebaseerd op  interesse of shopgedrag, te verleiden zijn tot aankopen op Facebook.

Bij voorkeur via de website
De voorkeur gaat vooralsnog uit naar de officiële website als aankoopkanaal, boven aankopen via Facebook.

De onderzoeksresultaten lijken echter uit te wijzen dat grootschalig gebruik van Facebook als aankoopkanaal slechts een kwestie van tijd is (red.).

Bron: bericht op Marketingonline.nl, 4 juli 2011