Uit het jaarlijkse Berenschot/MarketingTribune-Marketingtrendonderzoek blijkt dat in 2011 authenticiteit na drie jaar de eerste plaats van social media heeft overgenomen. Authenticiteit heeft te maken met ‘back to basics’ en ‘echt in gesprek zijn’.

Veranderingen
Opvallend is verder dat trends als brandmanagement, web analytics en nieuwe communicatieplatformen uit de echte top zijn verdwenen.

Het onderzoek
De resultaten zijn gebaseerd op de meningen van 382 marketeers, afkomstig uit industrie (35%), zakelijke en financiële dienstverlening (43%), retail en consumentengoederen (8%) en overige sectoren (14%).

De Top Trends
1. Authenticiteit (47%)
2. Social media (41%)
3. MVO/Duurzaamheid (36%)
4. Samenwerking (30%)
5. Loyaliteit en customer service (29%)
6. Innovatieve ideegeneratie (29%)
7. Mobile marketing (26%)
8. Accountability (22%)
9. Brand Management (20%)
10. Nieuwe Business Modellen (20%)
11. Globalisatie (17%)
12. Web analytics (13%)
13. Channel alignment (13%)
14. Realiseren online conversie (12%)
15. Location Based Marketing(11%)
16. Zichtbaarheid online (10%)
17. E-business(10%)
18. Gaming (3%)

Bron: bericht op MarketingTribune.nl, 5 juli 2011