Dr. Frans W. Plat is econometrist en gepromoveerd in de economische wetenschappen. Frans is directeur van Interact Advies, het Onderzoeks- en Adviesbureau voor Customer Management en sinds 2004 actief als adviseur op het terrein van contactcenter inrichting en customer management vraagstukken.

Frans is actief geweest als senior strategic business consultant bij OgilvyOne, als client services director bij Rapp Collins Direct Marketing Communications, als partner consultant bij Science.Strategy en Twynstra Gudde, en als Research & Consultancy Director bij MarketReponse.

Aan klantzijde is hij werkzaam geweest als Manager Strategie en Planning bij de Postbank.

Frans heeft gewerkt voor KLM, Cisco, Sun Microsystems, KEMA, Mercedis Benz, Philips, Nuon, Tennet, Amicon, Geové, Menzis, Nierstichting, Ministerie van VWS, Ministerie van VROM, Makerlaardij van der Linden, Bloemenveiling Aalsmeer, Gemeente Den Haag, Foster Parents Plan, Vroom & Dreesmann, Hönkemuller, het Parool, D-Reizen, Intergamma, KPN, Dutchtone/Orange, NPM Capital, FBTO, Centraal Beheer, Randstad, BRO, Arcadis, SNS bank, Fortis bank, McDonalds, KRO, Debitel, Econocom, Kamers van Koophandel, Arcadis... en vele andere.